وحید عظیمی - کارشناس ارشد، مدیریت بازرگانی استراتژیک، موسسه آموزش عالی بصیر آبیک

امروزه رسانه های اجتماعی محبوبیت زیادی در سراسر جهان به دست آورده است و به طور فزاینده ای در حال رشد میباشد و تمام جنبه های زندگی فردی و اجتماعی افراد را تحت تاثیر قرار داده اند. رسانه های اجتماعی در سازمانها نیز نفوذ کرده و باتوجه به رشد سریع رسانه های اجتماعی و کاربرد آن این موضوع اهمیت می یابد که رسانه های اجتماعی چه تاثیری بر عملکرد کارکنان سازمان که جزو مهمترین دارایی سازمان هستند دارد. از این رو تحقیق حاضر به نقش رسانه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان روابط عمومی و نمایندگی های فروش لوازم خانگی انتخاب در شهر تهران پرداخته است. هدف این تحقیق این است که تاثیر رسانه های اجتماعی را بر ابعاد عملکرد کارکنان شامل توانایی، انگیزش و سازگاری با محیط کارکنان بسنجد. نوع تحقیق حاضر توصیفی پیمایشی است و جامعه آماری این تحقیق، کلیه کارکنان ستاد بنیاد شهید منطقه ۴ تهران بودند که تعداد آنها ۱۵۰۰ نفر بود. بدین منظور با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۰۶ پرسشنامه بین کارکنان سازمان که به روش غیرتصادفی دردسترس از بین جامعه آماری انتخاب شده اند توزیع و جمع آوری گردیده است. ابزار گردآوری داده های تحقیق حاضر پرسشنامه است که پایایی پرسشنامه تحقیق حاضر با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفته است که برای تمامی متغیرهای پژوهش از مقدار ۰.۷ بالاتر بوده است. روایی ابزار تحقیق نیز با انجام تکنیک تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفته است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش مدلیابی معادلات ساختاری به کمک نرمافزار PLS استفاده گردیده است. نتایج تحقیق حاضر تاثیر رسانه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان را مثبت و معنادار نشان داد. همچنین تاثیر رسانه های اجتماعی بر ابعاد عملکرد کارکنان شامل توانایی کارکنان، انگیزش کارکنان و سازگاری با محیط کارکنان مثبت ارزیابی شد. در پایان نیز با ذکر محدودیت های تحقیق، پیشنهاداتی برای محققان آتی ارائه گردید.

رسانه های اجتماعی، عملکرد کارکنان، توانایی کارکنان، انگیزش، سازگاری با محیط