تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد استراتژیک سازمانی با نقش میانجی جهت گیریبازاریابی داخلی؛ مورد مطالعه: شعب بانک کشاوری کرمانشاه در دوره زمانی ۱۳۹۵ تا ۱۴۰۰

سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 106

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICAMIB10_093

تاریخ نمایه سازی: 29 مرداد 1401

چکیده مقاله:

یکی از چالش های مدیران در عصر حاضر در سازمان ها و به خصوص شعب بانک کشاوری کرمانشاه، استفادهناکافی از فناوری اطلاعات، توان ذهنی و هوش کسب و کار منابع انسانی موجود است. اغلب مواقع در اینشرکت از توانایی های کارکنان استفاده بهینه نمی شود. به عبارت دیگر، افراد توان بروز خلاقیت، ابتکار وفعالیت بیشتری دارند اما در محیط سازمانی به دلایلی از این قابلیت ها به طور مطلوب بهره برداری نمی شود. ازاین رو، عدم استفاده از موارد ذکر شده می تواند مساله ای جدی برای مدیران این سازمان باشد. لذا هدف ازانجام این تحقیق، تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد استراتژیک سازمانی با نقش میانجی جهت گیریبازاریابی داخلی؛ مورد مطالعه: شعب بانک کشاوری کرمانشاه در دوره زمانی ۱۳۹۵ تا ۱۴۰۰ می باشد. جامعهآماری تحقیق حاضر را مدیران شعب بانک کشاوری کرمانشاه ۱۵۰ نفر تشکیل می دهند که تعدادی ۱۱۰ نفراز آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده وروایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Spss و Pls انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که تمامی فرضیات محقق تایید شدند. بنابراین با توجه به یافته ها به مدیران و مسئولان شعب بانک کشاوریکرمانشاه پیشنهاد کرد در صفحات اینترنتی و مجازی با ایجاد یک پایگاه اطلاع رسانی سعی در جهت معرفی هرچه بهتر خدمات و جذب مشتریان نمایند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، عملکرد استراتژیک سازمانی ، جهت گیری بازاریابی داخلی

نویسندگان

حسین متفکر

عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور

سجاد قمری

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور