بررسی ادراک و انتظارات دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم از کیفیت خدمات آموزشی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی علوم تربیتی، روانشناسی، مشاوره، آموزش و پژوهش
- کد COI اختصاصی: ESPCER05_110
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 301
نویسندگان
کارشناس ارشد رشته مدریت آموزشی
استادیار گروه مدیریت دانشگاه شمال
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی ادراک و انتظارات دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم از کیفیت خدمات آموزشی انجام شد. روش پژوهش توصیفی پیمایشی بود، جامعه شامل دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم دبیرستان دولتی شهر آمل میباشد. جامعه آماری دانش آموزان متوسطه دوم مدارس دبیرستان دولتی شهر آمل در سال تحصیلی ۱۴۰۰ برابر با ۳۵۸۰ نفر است. روش نمونه گیری در این پژوهش به شیوه ی تصادفی بوده است. بر اساس تعداد کل دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم که ۳۵۸۰ می باشد تعداد ۲۶۵ نفر انتخاب شد. برای تحلیل فرضیات در این پژوهش از آزمون t زوجی استفاده شد. نتایج پژوهش نشان می دهد که ادراکات دانش آموزان و انتظارات آنها در کلیه ابعاد عوامل ملموس ، قابلیت اطمینان ،قدرت پاسخگویی،اعتماد، همدلی دارای تفاوت معنا داری است.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات آموزشی، عوامل ملموس ، قابلیت اطمینان ،قدرت پاسخگویی، اعتماد، همدلیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.