بازاریابی دهان به دهان در دنیای امروز

با توجه به اهمیت تبلیغات دهان به دهان آنلاین (WOM) ، نیاز به افزایششناخت مکانیسم های روانشناختی که زمینه ساز انتقال WOM (یعنی به اشتراک گذاری نظرات و دریافت (یعنی پردازش پیام های دریافت شده) می باشد ، وجود دارد. هدف مقاله حاضر ، مرور تعدادی از جدیدترین تحقیقات در زمینه WOM آنلاین (با تمرکز بر دو تا چهار سال گذشته و همچنین ارائه پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی است . برای مشاهده مطالعات ترکیبی قبلیدر مورد تبلیغ کنندگان دهان به دهان فرستندگان (WOM) و بازاریابی رسانه های اجتماعی ، به کینگ و همکاران ، ۲۰۱۴، استفان ، ۲۰۱۶، ویتلر ، ۲۰۱۴ مراجعه کنید] [۸۶]