تاثیر عشق برند بر وفاداری برند با توجه به نقش مشارکت مشتری و اعتماد به برند (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات غذایی چم چم)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IAMS18_179
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 313
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی. دانشگاه غیرانتفاعی راهبرد شمال
استادیار. گروه مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
استادیار. دانشگاه غیرانتفاعی راهبرد شمال.
چکیده
هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر عشق برند بر وفاداری برند با توجه به نقش مشارکت مشتری و اعتماد به برند می باشد. پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی می باشد و جامعه آماری پژوهش شامل مصرف کنندگان محصولات غذایی چم چم در فروشگاه های زنجیره ای شهر رشت می باشد که تعداد ۳۴۵ نفر به روش نمونه گیری در دسترس و براساس فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزیی توسط نرم افزار آماری Smart PLS۳ استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که عشق به برند بر اعتماد برند و مشارکت مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین مشخص شد که مشارکت مشتری نیز بر اعتماد به برند و اعتماد برند بر وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. براین اساس می توان گفت که با ارتقای جنبه های عشق به برند و افزایش مشارکت مشتری می توان میزان اعتماد به برند و وفاداری به برند را در میان مصرف کنندگان محصولات غذایی چم چم در شهر رشت ارتقاء بخشید.کلیدواژه ها
عشق برند ، اعتماد برند ، مشارکت مشتری، وفاداری برندمقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.