مطالعه تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و پاسخ مشتری
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی نقش مدیریت در چشم انداز ۱۴۰۴
- کد COI اختصاصی: NMCH07_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 420
نویسندگان
رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
دانشگاه آزاد واحد کرمانشاه - گروه مدیریت
دانشگاه آزاد واحد کرمانشاه - گروه مدیریت
چکیده
با توجه به افزایش تصاعدی استفاده از این رسانه های اجتماعی، نه تنها کاربران شبکه های اجتماعی موجود، بلکه شرکت های تجاری وسازمان های دولتی در حال اتصال و استفاده از آنها به عنوان ابزارهای ارتباطی هستند. نام و نشان تجاری برای هر شرکت از اهمیت زیادی برخوردار است. ایجاد وحفظ موقعیت مناسب در اذهان مشتریان یکی از اهداف مهم بازاریابان می باشد. کالا یا خدمت چیزی است که در سازمان تولید می شود ولی آنچه مشتری خریداری می کند، نام و نشان تجاری است. پاسخ مشتری فعالیت های ذهنی، احساسی و فیزیکی ای را که افراد هنگام خرید، استفاده و دور انداختن محصولات و خدماتی که برای ارضای نیازها و امیالشان به کار می گیرند شامل می شود. هدف تحقیق حاضر مطالعه تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و پاسخ مشتری می باشد. تحقیق حاضر مروری بوده و نتایج حاصل از آن بیانگر آن است که می توان از رسانه های اجتماعی برای برندسازی یک محصول و یا کسب و کار در فضای اینترنتی و بازاریابی اینترنتی استفاده کرد. نام و نشان تجاری برای هر شرکت از اهمیت زیادی برخوردار است. ایجاد و حفظ موقعیت مناسب در اذهان مشتریان یکی از اهداف مهم بازاریابان می باشد. کالا و خدمت بوسیله رقبا قابل تقلید است اما نام و نشان تجاری پدیده ای منحصر به فرد به شمار می آید. پاسخ مشتری یا مصرف کننده نسبت به ترفیعات غیر پولی و تبلیغات در بین افراد مختلف متفاوت است و به ویژگی های شخصیتی هر فرد بستگی دارد.کلیدواژه ها
فعالیت های بازاریابی، رسانه های اجتماعی، ارزش ویژه برند، پاسخ مشتری.مقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.