بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری مبتنی برشبکه های اجتماعی با استفاده از روش تاپسیس فازیمطالعه موردی:مشتریان بانک سپه استان اصفهان
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: دومین همایش سراسری پیشران ها و تهدیدهای فراروی انقلاب اسلامی در گام دوم
- کد COI اختصاصی: RESPC02_061
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 237
نویسندگان
دانشجوی دکتری،گروه مدیریت صنعتی، واحد نجف آباد،دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
استادیار، گروه مدیریت ، واحد دهاقان ،دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
چکیده
بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی یکی از جدید ترین دستاوردهای عرصه فناوری در صنعت بانکداری به شمار می آید . با گسترش فناوری , بانک ها دید تازه ای به این مقوله پیدا کرده اند. بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی به عنوان یک تکنولوژی نوین در صنعت بانکداری فضای وسیعی برای رشد دارد. شبکه های اجتماعی، یکی از کانالهای اصلی حفظ و توسعه روابط با مشتریان تجاری به شمار میروند . ازاین رو مدیران بانکی علاقمند به دانستن این نکته اند که چه فاکتورها وعواملی باعث پذیرش و استفاده از خدماتی نظیر بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی از سوی مشتریان خواهد بود. لذا این تحقیق به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی پرداخته است .مدل مفهومی در برگیرنده ۵ معیاراصلی: مفید بودن، سهولت استفاده، لذت بخش بودن، اطلاعات در زمینه بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی، امنیت و محرمانه بودن و۲۲ زیرمعیار بود. پرسشنامه طرح شده نیز دربرگیرنده ۲۲ سوال بسته حاصل از ۲۲ زیرمعیار بود که پس از تائید روایی، میان ۲۳۰نفر از مشتریان بانکداری اینترنتی بانک سپه توزیع شد. نتایج حاصل از بکارگیری تکنیک تاپسیس فازی جهت رتبه بندی زیرمعیارها، بیانگر آنست که در میان متغیرهای پژوهش ، عواملی چون اطمینان به ساختار شبکه و ریسک حریم خصوصی با کسب امتیاز ۵۵،۰ و ۵۱،۰ بیشترین تاثیر را برپذیرش بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی داشته است.کلیدواژه ها
پذیرش تکنولوژی,تاپسیس فازی, بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعیمقالات مرتبط جدید
- مدل مفهومی مشارکت مردمی در حوزه حکمرانی
- هوش مصنوعی و نقش آن در سلامت و پزشکی با نگاه به آینده
- مقدمه ای بر نقش دکترین بسیج در تحول درونی ساختارهای پیشاانقلابی (مطالعه نمونه موردی ستاد رسیدگی به وضع مصدومین و مجروحین زمان جنگ)
- آمادگی و مقابله با تهدیدات جنگ نوین با نگاهی به آینده
- تحلیل چرایی و چگونگی تاب آوری اجتماعی جامعه ایران در دوران دفاع مقدس
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.