سیدمحمدمسعود طباطبایی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه ازاد اسلامی، واحد تهران مرکز
میثم عاقلی - گروه مدیریت ،واحد اشکذر، دانشگاه آزاد اسلامی ،اشکذر، ایران

تحقیق حاضر نیز به دلیل اهمیت شهرت شرکت در صنعت خودرو سازی شرکت کرمان موتور که وارد کننده و مونتاژ کننده برخی خودرو ها می باشد و باید استراتژی های بازاریابی خود را به خوبی با توجه به مشتری مداری و بازارمحوری دنبال نماید. لذا مساله اصلی در تحقیق حاضر به این صورت است که آیا استراتژی های بازاریابی بر شهرت شرکت با نقش میانجی بازارمحوری و مدیریت ارتباط با مشتری تاثیرگذار است؟ روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گرداوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی است. جامعه مطالعاتی مشتریان کرمان موتور در شهر تهران می باشد که نمونه ای ۳۸۴ نفری انتخاب شده است. روش گرداوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه می باشد که پرسشنامه حاضر از نظر روایی و پایایی مورد سنجش و تایید قرار گرفته است. روش تجزیه و تحلیل حداقل مربعات جزئی می باشد که در نهایت نتایج نشان میدهد که تمامی فرضیات تایید می شود بطوریکه می توان بیان داشت که استراتژی های بازاریابی بر شهرت شرکت با نقش میانجی بازارمحوری و مدیریت ارتباط با مشتری تاثیرگذار است. همچنین نتایج نشان می دهد که نقاط قوت و فرصت ها تاثیر مثبتی بر شهرت شرکت با نقش میانجی بازارمحوری و مدیریت ارتباط با مشتری دارند و این درصورتی است که نقاط ضعف و تهدیدها تاثیر منفی بر شهرت شرکت با نقش میانجی بازارمحوری و مدیریت ارتباط با مشتری دارند.

استراتژی های بازاریابی، شهرت شرکت، بازارمحوری، مدیریت ارتباط با مشتری