تاثیر توجه به نیازهای مشتریان در روند توسعه محصول بر رضایت آن ها از برند
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس ترفندهای مدرن مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها
- کد COI اختصاصی: MTAEB12_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 290
نویسندگان
دانشجوی دکتری طراحی صنعتی دانشگاه علم و صنعت ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد طراحی صنعتی دانشگاه علم و صنعت ایران
چکیده
مصرف کنندگان و یا مشتریان با ارزش ترین دارایی های هر سازمان هستند. مشتری ها افراد یا گروه هایی هستند که محصولات و خدمات را استفاده و یا رد می کنند؛ به عبارت دیگر، مصرف کنندگان مقصد نهایی هر محصول یا خدمت هستند. همه تولید کنندگان کالا و خدمات به دنبال تاثیرگذاری بر رفتار مشتری و ایجاد فعالیت های خود بر اساس مفاهیم بازاریابی هستند. براساس این مفاهیم، مهمترین گزینه برای دستیابی به اهداف شرکت، تعیین نیازها و ترجیحات مصرف کننده و جلب رضایت آن ها به کمک راه های موثرتر از رقبا می باشد. در راستای این امر در این پژوهش به بررسی عوامل اثر گذار بر کیفیت درک شده از محصول یا خدمت در نظر مشتری پرداخته شده و در نهایت پیشنهاداتی در راستای توسعه محصول و بازاریابی برای نیل به افزایش سطح رضایتمندی مشتری از برند و افزایش ارزش درک شده در نظر مشتری، ارائه شده است.کلیدواژه ها
رضایت مشتری، وفاداری مشتری، کیفیت درک شده، توسعه محصولمقالات مرتبط جدید
- Identifying and Presenting Key Factors Influencing the Quality of the Mentor–Mentee Relationship in Entrepreneurship
- بررسی عوامل موثر برتاثیر کیفیت خدمات بر رضایت، وفاداری و قصد استفاده از خدمات تحویل غذای آنلاین
- توسعه پایدار در اقتصاد سیاسی ایران: مرور نظریه ها و توصیف گفتمان انقلابی
- بررسی تاثیر مدرک گرایی بر تضعیف کارآفرینی دانشگاهی در ایران: بر اساس مدل داده بنیاد
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در تصمیم سازی اقتصادی و مدیریتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.