سیدمحمد راه چمنی - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.
سید عبدالله حیدریه - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.
سیدمحمد زرگر - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

امروزه به­ دلیل شتاب روزافزون روند جهانی سازی در سراسر دنیا زنجیره تامین ابعاد جدید به خود گرفته و بسیار پیچیده تر از قبل شده است. زنجیره تامین هوشمند باید از طریق فناوری های مختلف و به­خصوص اینترنت بتواند امکان تبادل اطلاعات سریع در کل زنجیره تامین را فراهم کند. در پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی به­منظور ارائه مدل زنجیره تامین هوشمند برای ارائه خدمات در صندوق کارآفرینی امید صورت گرفته است. در این پژوهش از روش داده بنیاد مدل اشتراوس و کوربین (۱۹۹۸)، استفاده شده و تا اشباع نظری مصاحبه شوندگان پیش رفته است. جامعه آماری به صورت هدفمند از خبرگان دانشگاهی و مدیران صندوق کارآفرینی امید انتخاب شده­اند. در مجموع ۱۴ مصاحبه عمقی نیمه ساختاریافته انجام شد. از متن مصاحبه ها ۱۱۶۵ کد باز احصا و درنهایت ۳۸ مولفه اصلی انتخاب شدند. برای کدگذاری از نرم افزار Atlas TI نسخه ۸ استفاده شده و مولفه ها شناسایی و مدل مفهومی پژوهش ترسیم شد. مهم ترین مقوله های محوری شامل جریان اطلاعات هوشمند، جریان منابع مالی هوشمند و فناوری اطلاعات، ارتباطات هوشمند، شفافیت، اشتراک گذاری و نیروی انسانی متخصص است. مولفه های سایر عوامل در ذیل مقوله های اصلی دسته بندی و سپس نتایج و پیامدها حاصل از اجرای زنجیره ی تامین هوشمند در چهار سطح شرکت، مشتریان، جامعه و دولت تقسیم بندی شده است.

زنجیره تامین هوشمند, خدمات, روش داده­بنیاد, صندوق کارآفرینی امید, نرم افزار Atlas TI