تاثیر مشارکت مشتری بر توسعه محصول جدید: نقش میانجی پیامدهای بازار
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 178
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IAMS-11-44_003
تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1401
چکیده مقاله:
تغییرات مداوم در نیازهای مشتریان و رونق اقتصادی در کسب وکارهای رقابتی شرکت ها را وامی دارد که به توسعه محصول جدید اندیشه کنند. هدف از توسعه محصول جدید پاسخ به نیازهای مشتریان، سازگاری با شرایط کسب وکار، مقابله باسیاست های رقبا و افزایش رضایت مشتری است. هدف این پژوهش، مطالعه نقش مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید در صنایع کاشی و سرامیک یزد است. جامعه آماری این پژوهش از میان مدیران، عرضه کنندگان و فروشندگان (عمده فروشان و خرده فروشان) و مشتریان صنایع کاشی و سرامیک یزد به صورت قضاوتی انتخاب شده اند. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه محقق ساخته بوده و برای تحلیل دادهها و بررسی فرضیهها از روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) به روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شده. یافته های تحقیق نشان میدهد که متغیرهای تمایز محصول، جهت گیری رقیب، اهمیت مشخصات برند تاثیر مثبت و معناداری بر مشارکت مشتری دارد و رابطه مشارکت مشتری و توسعه محصول جدید مثبت و معنادار می باشد. همچنین متغیر پیامدهای بازار به عنوان متغیر میانجی رابطه بین مشارکت مشتری و توسعه محصول جدید را به میزان ۵۰% تحت تاثیر قرار می دهد. دیگر نتایج بیانگر این نکته است که صنایع کاشی و سرامیک می توانند با تعامل بیشتر با مشتریان و در نظر گرفتن اطلاعات، ایده، نظرات و نیازهای آنان، رضایت مشتریان را افزایش و موفقیت خود را در بازار با تولید محصولات رقابتی و کسب سود بیشتر تضمین کنند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
اکرم شعبانی
دانش اموخته کارشناسی ارشد دانشگاه یزد
سلیمان منصوری محمدآبادی
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبائی
سید حیدر میرفخرالدینی
دانشیار دانشکده ی مدیریت دانشگاه یزد
خلیل صفری
مربی دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :