بهارک سفیدگران - فارغ التحصیل دکتری مدیریت منابع انسانی پردیس البرز دانشگاه تهران
آرین قلی پور - استاد مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران
ابوالحسن فقیهی - استاد مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبایی
محمد علی شاه حسینی - دانشیار مدیریت سیاستگذاری دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

علی رغم توجه به مقوله شایستگی مدیران در حوزه های مختلف، رویکرد تعیین شایستگی های اختصاصی مرتبط با حوزه سازمانی و فضای کسب و کار، چندان مورد توجه قرار نگرفته و این مهم در سیستم بانکی نیز بسیار مغفول مانده است. این تحقیق درصدد است چارچوب مناسبی جهت تبیین شایستگی های مدیران منابع انسانی در صنعت بانکداری ارائه دهد. از این رو، نخست؛ پیشینه موضوع، در حوزه شایستگی های منابع انسانی به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفت. سپس با انجام مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۴ نفر از مدیران ارشد منابع انسانی سیستم بانکی، مولفه های شایستگی شناسایی شد. در ادامه با تشکیل گروه کانونی، روایی مولفه ها با حضور ۶ نفر از متخصصین منابع انسانی صنعت بانکداری و اساتید صاحب نظرمورد تایید قرار گرفت و در نهایت به منظور اعتباردهی و اولویت بندی مولفه های مزبور،  پرسشنامه ای طراحی و بین ۳۲ نفر از مدیران عالی منابع انسانی نظام بانکی کشور توزیع گردید. نتایج تحقیق ارایه چارچوب شایستگی مدیران منابع انسانی است که دربرگیرنده چهار بعد؛ فردی، میان فردی، حرفه ای و مدیریتی است که می تواند مبنای توسعه شایستگی های مدیران منابع انسانی صنعت بانکداری کشور باشد.

منابع انسانی, شایستگی , شایستگی های مدیریتی, توسعه مدیران منابع انسانی, صنعت بانکداری