رابطه بین ارتباطات درون سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر با توجه به نقش میانجی هوش هیجانی (مطالعه موردی بانک ملی شهر اهواز)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 180
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SFMAI02_034
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1401
چکیده مقاله:
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ارتباطات درون سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر با توجه به نقش میانجی هوشهیجانی کارمندان بانک ملی شهر اهواز است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کارمندان بانک ملی شهر اهواز به تعداد ۴۲۰ نفراست و حجم نمونه به تعداد ۲۰۱ نفر با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و بر اساس نحوه جمع آوری دادهها در گروه توصیفی- همبستگی قرار دارد. ابزار پژوهش شامل سه پرسشنامه استاندارد ارتباطات درون سازمانی تانگ و گائو (۲۰۱۲)، واکنش کارکنان به تغییر تانگ و گائو (۲۰۱۲) و هوش هیجانیسیبریا شرینگ است. همچنین روایی و پایایی این پرسشنامه ها بررسی و تایید گردید. پژوهش حاضر شامل چهار فرضیه می باشد وبرای تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS و نرم افزار Smart-PLS معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد حداقل مربعاتجزئی استفاده شد. یافته ها نشان دادند که ارتباطات درون سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر رابطه مستقیم دارد. ارتباطات درونسازمانی و هوش هیجانی رابطه مستقیم دارد. هوش هیجانی و واکنش کارکنان به تغییر رابطه مستقیم دارد. هوش هیجانی اثرمیانجیگری بر رابطه بین ارتباطات درون سازمانی و واکنش کارکنان در برابر تغییر سازمانی دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه انصاری فرد
کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، واحد امیدیه، دانشگاه آزاد اسلامی، امیدیه، ایران
مهدی روغنی
استادیار، گروه مدیریت، واحد امیدیه، دانشگاه آزاد اسلامی، امیدیه، ایران