محمدعلی چیت ساز - دانشیار، گروه جامعه شناسی دانشگاه آزاد دهاقان
رسول آقاداود - استادیار،گروه مدیریت دانشگاه آزاد دهاقان
شهلا شعاعی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد دهاقان

توجه مدیریت به مباحث و موضوعات نوین و ظریف سازمانی، خصوصا در حوزه ی مدیریت منابع انسانی از اسا سیترین وظایف مدیران در هزاره ی سوم است. همچنین یکی از مهم ترین چالش های فراروی سازما نهاست. این پژوهش با هدف بررسیاثرات حس اعتماد بر رفتارهای اجباری شهروندی با در نظر گرفتن احساس تعهد و عزت نفس مبتنی بر سازمان انجام شده است. رو شتحقیق در این پژوهش از نظر روش پژوهش، توصیفی از نوع پیمایشی بود. از نظر هدفکاربرد ی_ عملی و از نظر ماهیت، همبستگی بود .جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کارشناسان و کارکنان هلال احمر استان اصفهان به تعداد ۲۴۴ زن و مرد بود که با توجه به محدود بودنجامعه آماری نیازی به نمونه گیری نشد، لذا کل جامعه آماری از طریق سرشماری مورد بررسی قرار گرفتند. برای گردآو ری اطلاعات،پرسشنامه محقق ساخته ۴۲ سوالی تهیه و تدوین شد و در بین نمونه توزیع گردید. سپس با جمع اوری پرسشنامه ها بر ای تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه از آزمون معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد حس اعتماد بر رفتارهای اجباری شهروندی بادر نظر گرفتن احساس تعهد و عزت نفس مبتنی بر سازمان تاثیر دارد و همه فرضیه ها پژوهش مورد تایید است.

حس اعتماد، عزت نفس، حس تعهد و رفتار شهروندی اجبا ر ی