ارزیابی سیستم های اطلاعاتی با استفاده از مدل دلون و مک لینمطالعه موردی : شهرداری منطقه ۲ تهران

پژوهش حاضر به ارزیابی سیستم های اطلاعاتی با استفاده از مدل دلون و مک لین(مطالعه موردی : شهرداری منطقه ۲ تهران) پرداخته است. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی وجامعه آماری پژوهش کلیه کارکنانی هستند که با سیستم های اطلاعاتی در سازمان شهرداری منطقه ۲ در ارتباط هستند که به تعداد ۵۵۰ نفر بوده است، که تعداد ۲۲۶ نفر به روش تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه بوده است. روایی پرسشنامه با استفاده از روش روایی تحلیل محتوا و پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده های با استفاده نرم افزارهای SPSS۱۹ و Lisrel۸.۵ انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که سیستم های اطلاعاتی در شهرداری منطقه ۲ تهران در وضعیت مطلوبی قرار دارد. بین کیفیت سیستم اطلاعاتی و استفاده کاربران از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت وجود دارد. بین کیفیت سیستم اطلاعاتی و رضایت کاربران از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت وجود دارد. بین کیفیت اطلاعات سیستم و استفاده کاربران از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت وجود دارد. بین کیفیت اطلاعات سیستم و رضایت کاربران از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت وجود دارد. بین رضایت کاربران و استفاده از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت وجود دارد. بین رضایت کاربران و سودمندی ادراکی از سیستم های اطلاعاتی از دیدگاه کاربران، رابطه مثبت وجود دارد. بین استفاده کاربران و سودمندی ادراکی از سیستم های اطلاعاتی از دیدگاه کاربران، رابطه مثبت وجود دارد. بین سودمندی ادراکی از سیستم از دیدگاه کاربران و موفقیت سیستم های اطلاعاتی رابطه معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعاتی ، کیفیت سیستم اطلاعاتی ، رضایت کاربران ، مدل دلون و مک لین