تاثیر دوست ی کارکنان بر کج رفتاری در محیط کار با تاکید بر متغیر تعدیل کننده شناسایی سازمانی
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی مطالعات مدیریت در علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: SPCONF07_148
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 279
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد توسعه منابع انسا نی ، دانشگاه پیام نور واحد همدان
استادیارگروه مدیریت دانشگاه پیام نور، تهران
چکیده
دوستی در محل کار و رفتار درست با افراد اعم از همکاران یا مشتریان یکی از عوامل بروز رضایت مشتریان از شرکت های بیمه تلقی می شود. هدف تحقیق حاضر سنجش تاثیر دوستی کارکنان بر کج رفتاری افراد در محیط کار با تاکید بر متغیر تعدیل کننده شناسایی سازمانی در میان کارمندان شعب بیمه ای شهر زنجان می باشد.روش پژوهش پیش رو توصیفی از نوع پیمایشی و به لحاظ فلسفه نگرش یک نوع تحقیق فرا اثبات گرا می باشد. جامعه آماری مدیران و کارکنان شعب بیمه ای شهر زنجان به تعداد ۱۷ شعبه فعال و ۱۹۳ نفر می باشد که از این تعداد براساس جدول کرجسی و مورگان ۱۳۴ نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. برای اندازه گیری کج رفتاری افراد از پرسشنامه استاندارد رابینسون و بنت ) ) ۱۹۹۵ ، برای اندازه گیری دوستی در محل کار از پرسشنامه نیلسون و همکاران ) )۲۰۰۰ و برای شناسایی سازمانی از پرسشنامه ژانگ و همکاران ) ) ۲۰۲۰ استفاده شده است. نتایج مطالعه نشان میدهد که شناسایی سازمانی رابطه بین دوستی در محل کار و کج رفتاری اخلاقی را در محل کار کارمندان شعب بیمه شهر زنجان تعدیل نمیکند. مدیران صنعت بیمه باید توجه بیشتری به شناسایی سازمانی کارمندان داشته باشند. یک شعب بیمه ممتاز میتواند تصویر شرکتی خود را مانند یک کسب وکار با انرژی یا یک محل کار دوستانه گسترش دهد، به طوری که کارمندان از بودن در این شرکت احساس مثبت داشته باشند.کلیدواژه ها
دوستی کارکنان ، کج رفتاری ، شناسایی سازمانی.مقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.