بررسی نقش سکوت سازمانی در شهرداری مشهد
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 165
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICHMB04_090
تاریخ نمایه سازی: 5 تیر 1401
چکیده مقاله:
مسئولیت تصمیم گیری برای صحبت کردن یا سکوت در سازمان، در اغلب اوقات با کارکنان است. آنها تصمیممی گیرند که ایده ها، نظرات و دغدغه های خود را به زبان آورند یا از منطقه امن خود خارج نشده و سکوت پیشهکنند. در اغلب اوقات، به دلیل همین موضوع شرایط به وجود آمده تغییری نمی کنند و حتی کمکم به سمت بحرانیشدن نیز می روند. نکته مهم اینجاست که سکوت سازمانی تنها میان مدیریت و کارکنان رخ نداده و گاهی اوقاتمیان کارکنان عادی سازمان هم اتفاق میافتد. وقتی مشکلی در سازمان اتفاق میافتد، کارکنان دو گزینه پیشرویخود می بینند، یا باید ساکت بمانند یا درباره آن مشکل با دیگر اعضای سازمان صحبت کنند. متاسفانه در اینشرایط معمولا انتخاب کارکنان سکوت است زیرا آنها باور دارند که در میان گذاشتن این اطلاعات تاثیر منفیبرایشان به دنبال دارد و حتی گاهی موقعیت آنها را به خطر می اندازد. کارکنان معمولا در رابطه با همکاران خودنیز سکوت پیشه میکنند. این سکوت میتواند به خاطر عدم توافق میان آنها، ضعف های موجود در فرآیندهایکاری، رفتارهای غیرقانونی و خطرناک آنها یا حتی دلایل شخصی باشد. در هر صورت، سکوت سازمانی مدیریترا از دریافت اطلاعات بسیار مهمی که میتواند به شناخت مشکلات و بهبود شرایط سازمان بیانجامد، محروممی کند. در این مقاله به شکل مروری به سکوت سازمانی و نقش آن در سازمانهای دولتی پرداخته ایم و پیشنهاداتیبرای سازمان مورد مطالعه (شهرداری مشهد) ارائه شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
زهره چهکندی نژاد
مسئول امور سازمانها شهرداری مشهد
ملیحه نیازی
کارشناس امور اداری شهرداری مشهد
امیر ندافی
کارشناس امور اداری و مالی شهرداری مشهد
علی عباس خمر
کارشناس طبقه بندی مشاغل شهرداری مشهد