کیفیت تصمیم گیری در مدیریت دولتی

ما در این مقاله به بررسی کیفیت تصمیم گیری در مدیریت دولتی پرداخته ایم. هدف این مقاله بررسی مدیریت کیفیت استراتژیک در مدیریت دولتی است. ابتدا با ارایه یک مدل مبتنی بر فرآیند سیستم مدیریت را از لحاظ کیفی بررسی نموده سپس با اصول مدیریت کیفیت آن را بهبود بخشیدیم. رهبری و توجه به نیازهای ارباب رجوع برای یک سیستم مدیریت کیفیت دارای اهمیت زیادی است. از آنجا که ارتقاء رهبری برای بهتر شدن کیفیت موثر لازم است بهبود آن برای آنها الزامی است. در حالی که اثر اتخاذ یک سیستم مدیریت کیفیت بر عملکرد سازمانی به خوبی مستند شده است، سازوکار اساسی در خصوص اینکه سیستم به چه صورت کار می کند هنوز باید به طور تجربی شناسایی شود.

کلیدواژه ها:

کیفیت مدیریت ، تصمیم گیری ، مدیریت دولتی ، رهبری