حبیب اله داداشی دیوکلایی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
علی ثریایی - استادیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
سیدعلی نبوی چاشمی - دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

در سال های اخیر، بسیاری از شهرها، بیشتر به دلیل رشد جمعیت، از کمبود آب آشامیدنی رنج می برند. ازاینرو، تمایل به کنترل مصرف بی رویه آب از طریق شناسایی عوامل اصلی موثر بر رفتار مصرف کننده در مدیریت منابع آب آشامیدنی بسیار مهم شده است. با درک این ضرورت، هدف پژوهش حاضر به دنبال شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار بر الگوی مصرف آب در بخش خانگی است. در این راستا با بررسی ادبیات موضوع در حوزه آب و مصاحبه با خبرگان صنعت، عوامل تاثیرگذار بر مصرف در معیارهای مختلف شناسایی و پایش شدند. سپس از طریق دلفی فازی نسبت به بررسی عوامل اقدام و در نهایت ۷ معیار اصلی اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی ، فنی و مهندسی، قانونی و مدیریتی، مکانی و زمانی با ۲۶ زیرمعیار شناسایی شدند. ارزیابی و رتبه بندی این عوامل با استفاده از تکنیک Topsis فازی اقدام شد. نتایج به دست آمده از تحقیق میزان آگاهی خانواده با وزن (۰/۷۵۴) رتبه اول، استفاده از ادوات کاهنده آب با وزن (۰/۶۷۰) رتبه دوم، تبلیغات و آموزش با وزن (۰/۶۰۳) رتبه سوم، انگیزه مصرف با وزن (۰/۵۴۵) رتبه چهارم، تعرفه و قیمت گذاری آب با وزن (۰/۵۰۸) رتبه پنجم و استفاده از شیرآلات جدید با وزن (۰/۴۲۳) رتبه ششم را داشتند. یافته های تحقیق نشان می دهد که از میان عوامل مختلف، می توان با آموزش و افزایش آگاهی خانوارها در چگونگی مصرف آب و استفاده از ادوات کاهنده نقش مهمی در مدیریت مصرف آب داشت.

دلفی فازی, عوامل موثر بر مصرف آب, تاپسیس فازی, مدیریت مصرف