بررسی تاثیر تجربه مشتری از برند بر وفاداری برند با نقش میانجی تعهد در فروشگاه های زنجیره ای شهرستان گنبد کاووس
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MMEA01_1186
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 316
نویسندگان
مربی، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی شرق گلستان، گنبد کاووس، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی شرق گلستان، گرگان، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تجربه مشتری از برند بر وفاداری برند با نقش میانجی تعهد در فروشگاه های زنجیره ای شهرستان گنبدکاووس انجام گرفته است. پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی – پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق، تمامیمشتریان فروشگاه های زنجیه ای واقع در شهرستان گنبد کاووس بوده که نامعین و بالاتر از یکصد هزار نفر در نظر گرفته شده اند. حجم نمونه با توجه بهجدول مورگان ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شده که با روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس حاصل گردیده است. جهت تعیین پایایی پرسشنامه ازشاخص های آلفای کرونباخ، واریانس استخراج شده و پایایی ترکیبی و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی همگرا و واگرا استفاده شده است. برایتجزیه وتحلیل داده ها در سطح توصیفی با استفاده از نرم افزار آماری اس پی اس اس و در سطح استنباطی از تکنیک آماری مدل یابی معادلات ساختاری بااستفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. نتایج به دست آمده تایید تمامی فرضیات تحقیق را نشان می دهد.کلیدواژه ها
تجربه مشتری از برند، وفاداری برند، تعهدمقالات مرتبط جدید
- چالش های حسابداری مالیاتی در کسب و کارهای نوپا (استارتاپ ها) و راهکارهای بهبود آن
- نقش روان شناسی مثبت گرا در افزایش تاب آوری عاطفی: رویکردی نو در سلامت روان
- فلسفه اجرایی ارزشیابی کیفی توصیفی
- الگوریتم نوین رشد: همگرایی هوش مصنوعی، حقوق و استراتژی های مالی در بازاریابی
- کاربرد هوش مصنوعی (AI) در بهینه سازی فرآیندهای حسابرسی و کشف تقلب در نظام بانکی ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.