مدیریت دانش و تفکر سیستمی

در طی دو دهه گذشته رویکردهای مختلفی در اجرای فعالیت های مدیریت دانش در سازمان ها مورد استفاده قرار گرفته است. یکی از پرکاربردتریناین رویکردها، گرایش به استفاده از تفکر و رویکردهای سیستمی در فعالیت های مدیریت دانش در سطح سازمان ها می باشد. مقاله پیش رو به دنبال آناست تا با استفاده از مرور سیستماتیک به بررسی رویکردهای سیستمی و مفاهیم به کار رفته در مطالعات مدیریت دانش بپردازد. گامروزه مدیریت دانش درزمینه مدیریت و کسب و کار بسیار متداول شده است. اگرچه مدیریت دانش شیوه های کارآمد است اما تمامی سازمانها در حوزه پیاده سازی آن موفق نمیباشند. پیاده سازی موفق و اثربخش مدیریت دانش، نیازمند برخی از زیرساختها می باشد که هدف اصلی آنها جریان دادن دانش در فرآیندهای کاری سازماناست. چهار عامل رهبری، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی در پژوهش های مختلف به عنوان عوامل کلیدی پیاده سازی موفق مدیریتدانش ذکر شده اند. پژوهشگران نه تنها این چهار عامل را به عنوان پایه های اصلی مدیریت دانش در نظر گرفته اند، بلکه به لزوم بکارگیری تفکر سیستمیجهت درک بهتر روابط بین این چهار عامل و در نتیجه پیاده سازی مدیریت دانش اشاره کرده اند. با توجه به لزوم بکارگیری تفکر سیستمی در پیاده سازیموفق مدیریت دانش، در این پژوهشی سعی شده است تا به عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش با دیدی سیستمی نگریسته شود تا نه تنها تاثیر هر یک ازعوامل را بر روی پیاده سازی موفق مدیریت دانش مورد بررسی قرار دهد، بلکه تاثیر و روابط علی و معلولی هر یک از این عوامل را بر روی یکدیگر و بر رویسیستم کلی نیز در نظر بگیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سازمان ، تفکر سیستمی ، سیستم ، فرآیند ، فناوری