CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

ارزیابی عملکرد بانک های منتخب شرکت لبنی کاله از منظر بانکداری الکترونیکی با استفاده از روش تصمیم گیری MCDM

عنوان مقاله: ارزیابی عملکرد بانک های منتخب شرکت لبنی کاله از منظر بانکداری الکترونیکی با استفاده از روش تصمیم گیری MCDM
شناسه ملی مقاله: MMEA01_0003
منتشر شده در اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری در سال 1400
مشخصات نویسندگان مقاله:

فرید محمودزاده مقدم - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه فردوسی مشهد
بهروز حبشی - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی سبز

خلاصه مقاله:
عوامل بسیاری منجربه ایجاد تغییر و تحول در بخش خدمات مالی از جمله بانکداری گردیده است. عواملی نظیر تغییرات محیط سیاسی، اقتصادی،اجتماعی و تکنولوژی، ظهور اینترنت، تغییر نیازهای مشتریان و افزایش آگاهی آنان و افزایش رقابت. با توجه به تحولات مذکور، بانک ها دریافته اند که برایحفظ مشتریان خود، باید تلاش و ابتکار عمل بیش تری به خرج دهند. نیاز به تکنولوژی های جدید به منظور فراهم نمودن کانال های جدید بانکداری برایمشتریان، یک الزام استراتژیک برای بانک ها محسوب می شود. [۱]به دلیل اهمیت موضوع بانکداری الکترونیک و قابلیت ها و کاربردهای بیشمار آن در صنعت و تجارت الکترونیک ناگزیر در این تحقیق هدف ما ارزیابی عملکردبانک های منتخب شرکت فرآورده های لبنی کاله از منظر بانکداری الکترونیکی با استفاده از دو تکنیک روش تصمیم گیری ARAS & FAHP) MCDM) موردبررسی قرار می گیرد.

کلمات کلیدی:
ارزیابی عملکرد، خدمات بانکداری الکترونیک، شرکت فرآورده های لبنی کاله، روش تصمیم گیری MCDM

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1463226/