مرجان خدامی - نهاد کتابخانه های عمومی کشور
فریبرز درودی - پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران
مژده سلاجقه - دانشگاه شهید باهنر کرمان

هدف: در این مقاله امکان سنجی راه اندازی خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه های عمومی وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی کشور در شهر تهران بررسی شده است. روش: روش پژوهش پیمایشی- توصیفی است. جامعه پژوهش کارکنان کتابخانه های عمومی وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی کشور در شهر تهران است. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته است که بین تمامی کارکنان (۱۲۰ نفر) توزیع و تمامی پرسشنامه ها جمع آوری شد. یافته ها: یافته های حاصل از پژوهش نشان داد که کتابخانه های عمومی وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی کشور در شهر تهران شرایط و امکانات راه اندازی خدمات مرجع الکترونیکی را در حال حاضر ندارند. مهارت و دانش کتابداران و اطلاع رسانان برای به کارگیری خدمات مرجع الکترونیکی در حد متوسط است. فقدان زیرساخت ها و امکانات مناسب فن آوری اطلاعات برای راه اندازی این خدمات مهمترین مانع برای راه اندازی این خدمات است. همچنین فقدان حمایت سازمان مادر (نهاد کتابخانه های عمومی کشور) و اختصاص ندادن بودجه برای اجرای خدمات مرجع الکترونیکی دومین مانع مهم دیگر برای وجود خدمات مرجع الکترونیکی در این کتابخانه ها است. اصالت/ارزش: نهاد کتابخانه های عمومی کشور می تواند از نتایج این پژوهش، برای راه اندازی خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه های تابعه بهره گیرد.  

Public libraries, Iranian Public Libraries Foundation, Electronic reference services (ERS), Tehran., نهاد کتابخانه های عمومی کشور, شهر تهران, خدمات مرجع الکترونیکی, امکان سنجی