محمدرضا فرهادپور - Information Science and Knowledge Department, Ahvaz Branch, Islamic Azad University, Ahvaz, Iran.
آزاده هوری زاده - Ahvaz Branch, Islamic Azad University, Ahvaz, Iran.

هدف: مطالعه حاضر به دنبال تعیین تاثیر ادراک کاربران از مسئولیت اجتماعی بر میزان استفاده از خدمات و منابع کتابخانه های عمومی از طریق تصویر سازمانی ادراک شده است. روش: پژوهش کاربردی با روش پیمایشی-هم بستگی با رویکرد علی انجام شد. جامعه پژوهش شامل اعضای کتابخانه های عمومی خوزستان بالغ بر ۱۱۹۴۰۹ بود، که از میان آن ها ۳۸۳ نفر نمونه به روش نمونه ­گیری طبقه ­ای انتخاب شدند. داده ها با استفاده از ابزار پرسش نامه بکر- اولسن، کادمور و هیل (۲۰۰۶) و پرز و تورس (۲۰۱۷) و محقق ساخته بر اساس مطالعه کمالی (۱۳۹۸) برای بخش میزان استفاده گردآوری شد. تعداد ۳۴۵ نفر به پرسش نامه ­ها پاسخ دادند و تجزیه وتحلیل با استفاده از نرم ­افزار اس پی اس اس و اسمارت پی اس اس انجام شد. یافته­ ها: نتایج نشان داد وضعیت متغیرهای پژوهش (ادراک کاربران از مسئولیت اجتماعی = ۰۲/۴، میزان استفاده از خدمات و منابع = ۴/۳ و تصویر سازمانی ادراک شده = ۸۹/۳، از میانگین نظری (۳) بالاتر و نسبتا مطلوب است. همچنین، ادراک کاربران از مسئولیت اجتماعی بر میزان استفاده از خدمات و منابع کتابخانه ­های عمومی (۹۴۵/۲ =T-Value ) و تصویر سازمانی ادراک شده (۴۰۷/۲۵ = T-Value) در سطح معناداری کمتر از ۰۵/۰ تاثیر دارد. اصالت/ارزش: یافته ­های مطالعه نشان داد که هرچقدر کاربران درک بیشتری از مسئولیت اجتماعی کتابخانه ­های عمومی داشته باشند، استفاده آن ها از خدمات و منابع اطلاعاتی کتابخانه­ ها بیشتر می­ شود. به علاوه، پایبندی کتابخانه­ ها به مسئولیت اجتماعی به شکل­ گیری تصویر سازنده و مثبت نیز منجر می شود. بر این اساس، متغیرهای موردبررسی می­ توانند مورد توجه سیاست گذاران و مدیران در تدوین راهبردهای سازمانی قرار گیرند.

Public Libraries, Social Responsibility, Organizational Image, Library Services, Information Resources., کتابخانه های عمومی, مسئولیت اجتماعی, تصویر سازمانی, خدمات کتابخانه ای, منابع اطلاعاتی