بررسی رابطه بین هوش مالی مشتریان و عملکرد مالی شعب بانک رسالت کرمان

این پژوهش به بررسی رابطه بین هوش مالی مشتریان و عملکرد مالی شعب بانک رسالت کرمان از دید کارکنان پرداخت. جامعه آماری کارکنان بانک رسالت کرمان که با توجه به جدول مورگان از جامعه آماری ۱۰۰ نفر تعداد ۸۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. در این تحقیق دو پرسشنامه هوش مالی مشتریان و عملکرد مالی مورد استفاده قرارگرفت .روایی پرسشنامه هوش مالی ۸۳/۰ و روایی پرسشنامه عملکرد مالی ۹۱/۰ و پایایی پرسشنامه هوش مالی ۹۳/۰ و پرسشنامه عملکرد مالی ۹۴/۰ می باشد.. نتایج نشان داد بین هوش مالی(و مولفه های آن: یکپارچگی داده های مالی، کیفیت محتوای اطلاعات مالی، کیفیت دسترسی به اطلاعات مالی، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی مالی) با عملکرد مالی رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

هوش مالی مشتریان ، عملکرد مالی ، بانک رسالت کرمان.