بررسی مولفه های بازاریابی پارتیزانی بر انتخاب مشتری و رضایتمندی مشتریان

در دنیای کسب و کار امروز، فعالیتها و ایده های تبلیغاتی نیز دگرگون شده و نیاز به سیستم بازاریابی متفاوت از بازاریابی سنتی احساس میشود. در این راستا، بازاریابی پارتیزانی، ارائه دهنده راهکارهای جدیدی است که به افزایش تاثیر در انتخاب و رضایتمندی مشتریان در مقابل کاهش هزینه منجر میشود. بر این اساس، هدف از انجام این پژوهش، بررسی مولفه های بازاریابی پارتیزانی بر انتخاب مشتری و رضایتمندی مشتریان میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی تحلیل و شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی-پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمام افرادی میباشد که از شعب فروشگاه افق کوروش در شهر اصفهان خرید میکنند که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری ،تعداد نمونه ۳۸۴ نفر میباشد. ابزار گردآوری داده پرسشنامه میباشد که روایی و پایایی آن تایید شدهاست. برای تحلیل اطلاعات از نرم افزار اسمارت پی ال اس ۳ استفاده شده است. نتایج نشان میدهند که بازاریابی پارتیزانی و مولفه های آن تاثیر مستقیم، مثبت و معناداری بر انتخاب مشتری و رضایتمندی مشتریان دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی پارتیزانی ، ابزارهای بازاریابی چریکی ، انتخاب مشتری ، رضایتمندی مشتریان .