استراتژی برون سپاری وصول عوارض نوسازی با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی عمران،معماری و مدیریت شهری
  • کد COI اختصاصی: CUCONF07_096
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 231
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

یاسمن زهرا نارنجی ثانی

مسئول امور قراردادها، شهرداری منطقه یک مشهد، مشهد ، ایران

علی اکبر سروی

رئیس اداره مالی و پشتیبانی ،شهرداری منطقه یک مشهد،مشهد،ایران

چکیده

در این جهان در حال تغییر، فناوری اطلاعات، برای نجات و بهبود عملکرد شرکت به طور افزایشی اهمیت می یابد. ارزیابی بخش فناوری اطلاعات برای درک این که چگونه این بخش در اهداف سازمانی واستراتژیک سهیم می شود، مهم و حیاتی است. این پژوهش با هدف عملکرد برون سپاری وصول عوارض نوسازی با رویکردتحلیل سلسله مراتبی در شهرداری مشهد انجام شده است.روش تحقیق توصیفی -پیمایشی که جامعه هدف تحقیق کلیه کارکنان شهرداری مشهد، تیم تصمیم آن تعداد ۳۰ نفر کارکنان بودند، که پرسشنامه عملکرد برون سپاری وصول عوارض نوسازی با فرایند سلسله مراتب تحلیلیفازی FAHP مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده نشان داد در نوبت اول عامل مشتری با وزن نسبی ۰/۵۰۵ در رتبه اول و پس از آن مالی با وزن نسبی ۰/۲۹۴ در رتبه دوم و فرآیندهای داخلی با وزن نسبی ۰/۱۱۰ در رتبه سوم و رشد و یادگیری با وزن نسبی ۰/۰۹۱ در رتبه چهارم اهمیت قرار گرفت. در نوبت دوم زیر معیار هارا با استفاده پرسشنامه استاندارد مقایسات زوجی و نرم افزار انتخاب خبره رتبه بندی انجام گرفت. در معیار های اصلی برای عامل مالی بازگشت سرمایه و ارزش خالص فعلی ، عامل مشتری میزان رضایت کاربران سایر واحدهای سازمان، عامل فرآیندهای داخلی به هنگام بودن مسائل حل شده و عامل رشد و یادگیری عامل توسعه سیستمهای جدید در مرتبه اول قرار گرفتند.

کلیدواژه ها

فرایند سلسله مراتب تحلیلی فازی، برون سپاری عوارض، شهرداری.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.