تاثیر هوش هیجانی سازمانی بر خودکارآمدی مدیران در مدیریت شهری

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدل ها و تکنیکهای کمی در مدیریت
  • کد COI اختصاصی: QMTM02_280
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 92
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ویدا دلجو

پژوهشگر و نویسنده شهرداری تهران و کارشناس ارشد مدیریت امور فرهنگی دانشگاه آزاد اسلامی واحد عالی علوم و تحقیقات تهران- ایران

چکیده

خلاصه اهمیت هوش هیجانی در سازمان را باید به رسمیت شناخت. مدیریت هوش هیجانی، مفهومی نسبتا جدید در سازمان هاست که اشتیاق زیادی نسبت به آن وجود دارد. اما با وجود این اشتیاق، احساسات، عواطف و هیجانات، هنوز هم که هنوز است، در بسیاری از سازمان ها نوعی تابو محسوب می شوند و متناسب با اهمیتشان، مورد توجه قرار نمی گیرند. هنوز این باور قدیمی و فراگیر که احساسات در کار، محلی از اعراب ندارند، بر سازمان های زیادی حکم فرماست. برخی سازمان های دیگر، با ابراز احساسات مثبت مشکلی ندارند اما ابراز احساسات منفی را به هیچ عنوان برنمی تابند. چنین دیدگاه هایی، مانع از درک اهمیت هوش هیجانی در سازمان می شوند. ظرفیت برگذشتن از دشواری پایدار، سرسختانه وترمیم خویشتن است که می تواند باعث شود تا انسان پیروزمندانه از رویدادهای ناگوار بگذرد وعلی رغم قرار گرفتن درمعرض تنش های شدید شایستگی اجتماعی، تحصیلی وشغلی او ارتقا یابد.

کلیدواژه ها

کلمات کلیدی: مدیریت شهری، تاب آوری سازمانی، خودکارآمدی.

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.