بررسی تاثیر ریسک های ناشی از دورکاری در استراتژی منابع انسانی یک شرکت بیمه

از عوامل داخلی سازمان که نقش بسزایی در موفقیت فعالیت های سازمانی دارد می توان به مسئله مدیریت منابع انسانی اشاره کرد. این مهم، درکنار سایر مسائل سازمان، دارای ریسک های مختلفی می باشد که ریسک دورکاری منابع انسانی یکی از آن دسته ریسک ها است. این روزها بهدنبال شیوع بیماری کرونا، مسئله دورکاری به یکی از بحث های داغ سازمان ها تبدیل شده است که دارای ریسک های متعددی می باشد. پژوهشحاضر با هدف شناسایی ریسک های ناشی از دورکاری منابع انسانی در صنعت بیمه انجام شده است و از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوریاطلاعات، توصیفی و از نوع پیمایشی است؛ بدین منظور در گام نخست ابعاد و شاخص های ریسک دورکاری منابع انسانی به جهت تکمیل ادبیاتنظری استخراج و به وسیله تکمیل پرسشنامه الکترونیکی** توسط افراد دارای تجربه دورکاری در صنعت بیمه و مصاحبه با خبرگان منابع انسانی***مورد بررسی قرار گرفت. روایی این پرسشنامه با راهنمایی اساتید این حوزه مورد تائید قرار گرفت و برای پایایی سوالات پرسش نامه از روش آلفایکرونباخ استفاده شد که آلفای بدست آمده در گام مقدماتی ./۹۲۴و در مرحله اصلی ./۹۲۶است. به جهت ارزیابی ریسک های شناسایی شده ازروشی مشابه روش FMEAاستفاده شده است. خروجی این گام تعداد ۳۵ریسک در دو بعد میباشد. سپس در گام بعدی، تاثیر این دسته از ریسکها بر استراتژی های کلان شرکت مورد نظر، مورد بررسی قرار گرفت و به جهت تکمیل این استراتژی ها مواردی بیان گردید. نتایج این پژوهشحاکی از آن است که ریسک کاهش بهره وری و افزایش زمان فرآیندها به عنوان تاثیرگذارترین ریسک دورکاری منابع انسانی در شرکت بیمه موردمطالعه شناسایی شد که این مطلب نیازمند توجه خاص متولیان مربوطه به این حوزه می باشد.