مریم مصباحی - govermental management
شهرام توفیقی - baghiatollah ums
عباس عباس زاده - kerman ums

مقدمه: توسعه منابع انسانی مفهومی است که با آموزش و بالندگی کارکنان در سازمان ها مرتبط است، مدیریت مراقبت امروزه به عنوان یکی از مهم ترین و اساسی ترین مبانی مدیریت در خدمات سلامت مدنظر است. رویکردهای نوین مدیریت (بازمهندسی فرآیندها، مدیریت کیفیت جامع، سازمان یادگیرنده، نظام مدیریت منابع انسانی) در توسعه منابع انسانی جایگاه ویژه ای دارند؛ این مطالعه به تعیین رویکرد موثر در توسعه منابع انسانی مدیران پرستاری می پردازد. روش: در این مطالعه اکتشافی، فهرستی از عوامل موثر در توسعه نیروی انسانی تهیه گردید، سپس با استفاده از نظر خبرگان از روش رای گیری متعدد استفاده و نتیجتا ۷ عامل انتخاب شد. در مرحله سوم، اولویت عوامل از طریق مقایسه زوجی به دست آمد و ۴ معیار و وزن های آن ها با استفاده از نرم افزار ECPRO انتخاب شد. نهایتا رویکردهای چهارگانه ای که در مرحله پیش شناسایی شده بودند با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی بررسی شدند. یافته ها: در این مطالعه، عوامل موثر بر توسعه منابع انسانی مدیران پرستاری شامل: ایجاد آرمان مشترک، ترویج نگرش سیستمی، آزادی ارتباطات و تبادل اطلاعات، ارزیابی عملکرد، اخذ پیشنهادات، افزایش بینش کاری و دسترسی به سوابق عملکردی و آموزشی کارکنان می باشد. بر اساس نظر خبرگان، سازمان یادگیرنده بهترین رویکرد برای توسعه منابع انسانی در پرستاری شناخته شد. نتیجه گیری: یافته های این مطالعه تقویت نگرش سازمان یادگیرنده در مدیریت پرستاری را به عنوان راه کاری موثر در توسعه منابع انسانی پیشنهاد می کند. لذا استفاده از این رویکرد و توجه به اولویت عوامل موثر در آن می تواند به عنوان الگویی کاربردی به مدیران پرستاری و مدیریت های مشابه توصیه شود.

: Human resource development, nursing management, Learning organization, Total quality management, Business process reengineering, Human resource management, وسعه منابع انسانی، مدیریت پرستاری، سازمان یادگیرنده، مدیریت کیفیت جامع، بازمهندسی فرآیندها، نظام مدیریت منابع انسانی