تاثیر هوش عاطفی بر بهره وری بازاریابان فعال در سازمان های بازار محور (مطالعه موردی: بازاریابان گروه مشاورین باتاب)

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر هوش عاطفی بر بهره وری بازاریابان فعال در سازمان های بازار محور می باشد که موردمطالعه، بازاریابان شرکت باتاب اندیش مهام، فعال در شهر تهران میباشد. در واقع اهمیت عواطف و احساسات بازاریابان بربهره وری سازمانی آنها، انگیزه اصلی شکل گیری پژوهش حاضر بوده است.تحقیق حاضر، توصیفی از نوع همبستگی می باشد. از تعداد ۹۱ نفر بازاریاب فعال در شرکت باتاب اندیش مهام، با توجه بهجدول مورگان، ۷۳ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. روش گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد که برایسنجش هوش عاطفی به عنوان"متغیر مستقل" از پرسشنامه سیبریاشرینگ و برای سنجش بهره وری به عنوان"متغیروابسته" از پرسشنامه هرسی و گلداسمیت (ACHIVE) استفاده شده است. روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی بوده وتجزیه و تحلیل داده ها با کمک نرم افزار spss انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان میدهد که بین هوش عاطفی کارکنان وبهره وری آنان رابطه مستقیم و معنادار وجود دارد. همچنین بین ابعاد هوش عاطفی (خودآگاهی، آگاهی اجتماعی، خودمدیریتی و مدیریت روابط) با بهره وری نیز رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد که بعد مدیریت روابط دارای بیشترینتاثیر می باشد.

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، خودآگاهی ، آگاهی اجتماعی ، خود مدیریتی ، مدیریت روابط ، بهره وری