ارزیابی اثرگذاری موفقیت سیستم های مطالعاتی بر رضایت کاربران (مطالعه موردی: موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی)

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات جهانی در علوم انسانی، مدیریت و کار آفرینی
  • کد COI اختصاصی: CNCCONF05_007
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 255
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ناهید جبلی

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

امید سلیمانی

کارشناس ارشد مدیریت فناوری مطالعات

چکیده

ارزشیابی سیستم های اطلاعاتی این امکان را برای سازمان ها فراهم می سازد که با تولید دانش بومی در مسیر بهبود سیستم هایاطلاعاتی و به تبع آن بهبود عملکرد سازمان عمل کنند. این پژوهش ناظر بر ارزشیابی سیستم اطلاعات مدیریت در موسسهعالی آموزش و پژوهش است که هدف آن شناخت وضع موجود و ارائه مدل مفهومی بهینه است. بنابراین در این راستاپرسشنامه ای بر اساس مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی تهیه و پس از تعیین روایی و پایایی آن در بین ۴۳ نفر از کارکناناداری معاونت پژوهشی و معاونت آموزشی، نتایج آزمون رگرسیون چندمتغیره حاکی از آن است که رضایت کاربران سیستماطلاعاتی حدودا ۲۷.۴ یعنی کمتر از حد انتظار است و تنها عناصر کیفیت سیستم و کیفیت خدمات بر رضایت کاربرانتاثیرگذار هستند که کیفیت سیستم با ضریب حدود ۰.۳۴ وکیفیت اطلاعات با ضریب ۰.۴۵ بدست آمده که نشان میدهدکیفیت اطلاعات نقش تعیین کننده تری دارد.

کلیدواژه ها

سیستم اطلاعات مدیریت، مدیریت، موفقیت سیستم های اطلاعاتی، رضایت مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.