بررسی عوامل اثرگذار بر پذیرش بازاریابی دیجیتال و تاثیر آن بر عملکرد پایدار (مورد مطالعه: یکی از بانک های خصوصی شهر تهران)

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: چهاردهمین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات،کامپیوتر و مخابرات
  • کد COI اختصاصی: ITCT14_050
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 281
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

اکرم مهدوی زاه اردستانی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی

چکیده

امروزه رقابت بازار و محیط کسب و کار در حال حاضر به سرعت در حال تغییر است، بنابراین تمامی سازمانه از جمله موسسات مالی بایستی درصدد اتخاذ و بهبود فناوری اطلاعات برای بهبود کسب و کار خود باشند. مطالعات مختلف پذیرش بازاریابی الکترونیکی، مشکلات سازمان ها در کشورهای در حال توسعه را برطرف کرده است، اما تعداد کمی از این مطالعات پیرامون صنعت بانکداری انجام شده است. با رشد سریع استفاده از پلت فرمهای دیجیتالی برای موفقیت و توسعه دستیابی به مشاغلی که کسب وکار، از اهمیت حیاتی برخوردار است که شرکتهای نوپا هنگام تصمیم گیری در مورد اتخاذ یک فناوری خاص، کاملا از گزینه ها آگاهی داشته باشند، به همین منظور آگاهی از مهمترین عواملی که میتوانند در مورد پذیرش فناوریها، بازاریابی دیجیتالی را به صورت امن تر اتخاذ کنند، این مطالعه به صورت مروری به بررسی عوامل موثر بر پذیرش بازاریابی دیجیتال در کسب وکارها پرداخته است این مسئله شکاف بزرگی را در زمینه بازاریابی الکترونیکی و به طور خاص بازاریابی الکترونیکی در عرصه بانکداری نشان می دهد. لذا هدف این تحقیق، بررسی عوامل اثرگذار بر پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی و تاثیر آن بر عملکرد پایدار در یکی از بانک های خصوصی شهر تهران میباشد. در این تحقیق، جامعه آماری شامل کارکنان یکی از بانک های خصوصی شهر تهران می باشد. با توجه به فرمول کوکران، تعداد ۲۴۶ نفر به طور تصادفی به عنوان نمونه ی آماری انتخاب شدند و میانگین پاسخ های آنها مورد بررسی قرار گرفت. به منظور جمع آوری داده ها از پرسش نامه با تایید روایی به روش محتوایی و تحلیل عاملی و پایایی با محاسبه ی ضریب آلفای کرون باخ استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با از نرم افزار SPSS۲۲ و Smart PLS۳ انجام گردید. نتایج، حاکی از تایید تاثیر مثبت و معنی دار عوامل داخلی و خارجی بر عملکرد پایدار به واسطه پیاده سازی بازاریابی الکترونیک بود .

کلیدواژه ها

عوامل داخلی، عوامل خارجی، بازاریابی دیجیتال، عملکرد پایدار

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.