بررسی رابطه بین فرهنگ کارآفرینانه و خلاقیت کارکنان با رضایت مشتریان از کارکنان با توجه به متغیر میانجی معنویت درکار (مورد مطالعه اداره کل تامین اجتماعی استان کرمان )
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی کارآفرینی
- کد COI اختصاصی: ENTCONF05_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 349
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت دولتی (پژوهشگر حوزه مطالعات مدیریت سازمانی)
چکیده
این مطالعه با هدف بررسی رابطه بین فرهنگ کارآفرینانه و خلاقیت کارکنان با رضایت مشتریان از کارکنان با توجه به متغیر میانجی معنویت درکار در اداره کل تامین اجتماعی استان کرمان انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی همبستگی است که به صورت مقطعی در سال ۱۴۰۰ در بین کل یه کارکنان اداره کل تامین اجتماعی استان کرمان انجام گرفته است. که تعداد آنها ۴۵۸ نفر می باشد و از این تعداد ۲۰۹ بر اساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم جامعه و طبق فرمول کوکران به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از چهار پرسشنامه فرهنگ کارآفرینانه مک لین ( ۲۰۰۵ )، پرسشنامه خلاقیت کارکنان عباسی و همکاران ( ۱۳۹۲ )، پرسشنامه رضایت مشتریان از کارکنان صداقت ( ۱۳۹۲ ) و پرسشنامه معنویت در محیط کار میلیمن و همکاران ( ۲۰۰۳ ) استفاده گردیده است. پرسشنامه فرهنگ کارآفرینانه با ۱۸ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۹ و ۰/۹۱، پرسشنامه خلاقیت کارکنان با ۲۹ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۸ و ۰/۸۷، پرسشنامه رضایت مشتریان از کارکنان با ۲۲ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۵ و ۰/۸۶، و پرسشنامه میانجی معنویت درکار با ۲۰ سوال و روایی و پایایی به ترتیب ۰/۸۴ و ۰/۸۷ استفاده گردیده است. تمام تجزیه و تحلیل های آماری از طریق نرم افزارهای کامپیوتری SPSS و LISREL انجام گرفته است.نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که بین فرهنگ کارآفرینانه و خلاقیت کارکنان با رضایت مشتریان از کارکنان با توجه به متغیر میانجی معنویت درکار در اداره کل تامین اجتماعی استان کرمان رابطه معنی داری وجود دارد.کلیدواژه ها
فرهنگ کارآفرینانه ،خلاقیت کارکنان، رضایت مشتریان از کارکنان ،معنویت درکارمقالات مرتبط جدید
- Green Bioprocessing Innovations In Protease Production: Sustainable Waste Utilization, Process Optimization, And Industrial Applications
- اصول، تکنیک ها و کاربردهای جداسازی و خالص سازی پروتئین: یک نگاه جامع
- Green-Synthesized ZnO Nanoparticles Using Calendula Officinalis Extract For Pva-Based Nanocomposite Burn Wound Dressings: Characterization And Mechanical Properties
- مروری جامع بر روش های پردازش سیگنال EMG در بیماران مبتلا به پارکینسون: روندها، چالش ها و جهت گیری های آینده
- A Machine Learning-Based Framework For Energy Optimization In Distributed Edge Computing Systems
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.