محمدتقی شمس آبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت
علیرضا والا - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت
مهدی اسدی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت
جواد مشایخ - عضو هیات علمی دانشکده مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت

امروزه توسعه محصول یکی از مهمترین راهکار هایی هست که بنگاه ها برای افزایش درآمد و سود آوری خود در نظر می گیرند . عوامل زیادی در این که بنگاه ها چگونه محصولات خود را توسعه بدهند وجود دارد. یکی از مهمترین عواملی که در توسعه محصول نقش ایفا می کند مشتریان هستند .هدف پژوهش حاضر،بررسی نقش مشتریان در فرآیند توسعه محصول جدید هست . این پژوهش با بررسی جدیدترین مقالا ت حوزه توسعه محصول جدید به استخراج نقش های متفاوت مشتریان در فرآیند توسعه محصول نمود ه است. پژوهش حاضر سعی در این امر داشته است تا با بررسی منابع متعددی در این حوزه اقدام به شناسایی نقش های مختلف مشتری و الگوهای استخراج شده در فرایند توسعه محصول جدید را داشته است. در پایان نقش مثبت و منفی مشتری در فرایند های توسعه محصول جدید را ارائه داده است.

توسعه محصول جدید؛ نقش مشتری ؛ نوآوری