انتخاب شرکت مشاور در پروژه استقرار مدیریت دانش در صنعت بانکداری با استفاده از روش های تصمیم گیری چندمعیاره ترکیبی فازی (مطالعه موردی: بانک شهر)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: فصلنامه تصمیم گیری و تحقیق در عملیات، دوره: 2، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_DMOR-2-1_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 359
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند
دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات
چکیده
شرکت های مشاوره مدیریت نمونه ای از سازمان های متمرکز بر دانش هستند که مشکلات هر یک از مشتریان خود را بر اساس نیازی که دارند، حل می کنند. از آنجا که این مشتریان دارای حرفه، موقعیت و مسائل مختلف هستند و از طرفی الگوی موثری نیز برای مدیریت، انتقال و جمع آوری دانش در این گونه شرکت ها ارائه نشده است، بنابراین ضرورت برای ارزیابی و انتخاب بهترین شرکت در میان این شرکت ها احساس می شود. هدف از این مطالعه تلفیق تئوری با عمل و بحث در مورد ارزیابی و انتخاب شرکت برتر در میان شرکت های مشاوره مدیریت برای استقرار مدیریت دانش در صنعت بانکداری است. بدین منظور، با استفاده از فنون تصمیم گیری چندمعیاره ترکیبی، به ارزیابی و انتخاب شرکت مشاور برتر در پروژه استقرار مدیریت دانش در بانک شهر پرداخته شده است. بر این اساس، ابتدا با بکارگیری روش ANP فازی به اولویت بندی معیارهای تصمیم گیری جهت انتخاب شرکت برتر مشاور در پروژه استقرار مدیریت دانش پرداخته شده و سپس با استفاده از تکنیک مالتی مورای فازی به اولویت بندی و انتخاب شرکت برتر در میان ۴ شرکت منتخب، در پروژه استقرار مدیریت دانش در بانک شهر پرداخته شده است. نتایج نشان داد، شرکت مشاوران توسعه آینده شرکت برتر در حوزه استقرار مدیریت دانش در بانک شهر می باشدکلیدواژه ها
تصمیم گیری چند معیاره, فازی, مدیریت دانش, بانک شهراطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.