رابطه فرهنگ سازمانی و توسعه الگوی بهبود کیفیت در بیمارستان های منتخب دانشگاه های علوم پزشکی تهران
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: دوماهنامه پایش، دوره: 9، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_PAHM-9-2_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 90
نویسندگان
چکیده
کلید موفقیت برنامه های مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها (از جمله سازمان های بهداشتی درمانی) وجود یک فرهنگ مناسب و حمایت کننده از تلاش های ارتقای سطح کیفیت است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و توسعه الگوی بهبود کیفیت در بیمارستان های منتخب دانشگاه های علوم پزشکی ایران، تهران و شهید بهشتی صورت گرفت. این پژوهش از نوع بررسی مقطعی بود و داده های مورد نیاز، با استفاده از دو پرسشنامه فرهنگ سازمانی و میزان توسعه الگوی بهبود کیفیت در میان کارکنان و اعضای تیم بهبود کیفیت این بیمارستان ها، گردآوری شدند و در نهایت، با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های پژوهش نشان دادند که امتیاز فرهنگ تیمی (فرهنگ مناسب برای اجرای مدیریت کیفیت جامع) در بیمارستان حضرت رسول برابر ۸/۱۹ (از ۱۰۰ امتیاز)، در بیمارستان شهید مدرس ۲۵/۲۱، و در مرکز قلب تهران برابر ۶/۳۱ بود. میزان توسعه الگوی بهبود کیفیت (در مقیاسی بین ۵-۱) در بیمارستان حضرت رسول اکرم برابر ۵۴/۳، بیمارستان شهید مدرس برابر ۵۶/۳ و در بیمارستان مرکز قلب تهران برابر ۳۳/۴ بود. علاوه بر این ها، بر اساس تحلیل همبستگی، بین امتیاز فرهنگ تیمی و میزان توسعه الگوی بهبود کیفیت در مراکز مورد مطالعه رابطه معنی دار و مستقیمی وجود داشت.یافته های این پژوهش، فرضیه وجود رابطه بین فرهنگ تیمی و میزان توسعه و اعمال الگوی بهبود کیفیت را تایید کردند. به عبارت دیگر، بنا بر یافته ها، وجود فرهنگ تیمی و مشارکتی در سازمان پایه و اساس توفیق مدیریت کیفیت جامع در آن سازمان بود.کلیدواژه ها
Organizational Culture, Quality Improvement, Hospital, فرهنگ سازمانی, بهبود کیفیت, بیمارستاناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.