بهزاد هرمزی - رئیس هیئت مدیره مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان گلستان
محبوبه کریمی - مدیر مالی، شرکت آب منطقه ای گلستان
علیرضا کریمی - مدیر دفتر فناوری اطلاعات، شرکت آب و فاضلاب گلستان
اردشیر سلطانیان - معاون مشترکین و درآمد، شرکت آب و فاضلاب گلستان

رشد جمعیت و افزایش میزان تقاضای آب در روستاها، محدود بودن منابع تامین و افزایش هزینه های تامین آب با کیفیت موجب شده تا شرکت آب و فاضلاب استان گلستان به تدوین راهبرداهای لازم در جهت تامین آب شرب بهداشتی سالم برای مشترکین خود بپردازد. یکی از مهمترین مشکلاتی که شرکتهای آب و فاضلاب به طور مداوم با آن سر و کار دارند مسئله وصول آب بها میباشد. مهمترین منبع تامین اعتبار لازم برای فعالیت این شرکتها آب بها میباشد. با توجه به این واقعیت، در این تحقیق تلاش شده است عوامل موثر بر پرداخت قبوض آببهای مشترکین روستایی شرکت آب وفاضلاب شهرستان آق قلا مورد بررسی قرار گیرد. در این پژوهش، از روش پیمایشی برای بررسی نگرش پاسخگویان استفاده شد.جامعه آماری، مشترکین آب روستایی شهرستان آق قلا که سه دوره قبوض آب بهای خود را پرداخت نکرده اند به تعداد ۴۸۴۳ مشترک میباشد. برای سنجش پرسشنامه ها که بصورت محقق ساخته میباشد پایایی و روایی آنها مورد تایید قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان میدهد که بین علل تاخیر در پرداخت آب بهای مصرفی و مولفه های تعریف شده برای آن (کارآمد نبودن مکانیزمهای کنترلی وصول، پایین بودن سطح درآمد، عدم اعتماد مشترکین به دقیق بودن مبلغ وصولی، طولانی بودن دوره قرائت کنتور، مناسب نبودن مکانیزمهای پرداخت، موقعیت و اعتبار برخی از مشترکین دولتی، عدم تحلیل مناسب الگوریتمهای درآمدی، عدم توجه مامور قرائت کنتور و عدم ارائه خدمات مطلوب)، رابطه معنیداری وجود دارد.

مشترک، دوره قرائت، قبوض آب بها، شرکت آبفا