ابراهیم آریانی قیزقاپان - دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی، دانشگاه محقق اردبیلی e.aryani.sh@gmail.com
عادل زاهد بابلان - استاد تمام گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی، دانشگاه محقق اردبیلی (نویسنده مسئول) zahed@uma.ac.ir
علی خالق خواه - دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی، دانشگاه محقق اردبیلیalikhalege@gmail.com
مهدی معینی کیا - دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان شناسی، دانشگاه محقق اردبیلی M_moeinikia@uma.ac.ir

پژوهش پیش رو با هدف مدل سازی نقش عوامل سازمانی تعارض شغلی و رهبری زهرآگین در پرسه­زنی اینترنتی صورت گرفت. این پژوهش، از نظر راهبرد اصلی، کمی و، از نظر تکنیک تحلیلی، توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری این مطالعه شامل کارکنان ستادی دانشگاه­های جامع وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری در چهار سطح تراز عملکرد بین المللی، ملی، منطقه­ای و محلی در سراسر کشور بود. روش نمونه­گیری از نوع خوشه­ای چندمرحله­ای بود. حجم نمونه، با توجه به مدل کرجسی مورگان و با در نظر گرفتن خطای ۰۵/۰ =α، ۴۳۰ نفر در نظر گرفته شد. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه پرسه­زنی اینترنتی بلا و همکاران (۲۰۰۶)، پرسش نامه تعارض شغلی دوبرین (۲۰۰۸) و پرسش نامه رهبری زهرآگین اسمیت و هانگس (۲۰۰۸) استفاده شد. روایی محتوایی ابزارها با نظر استادان علوم تربیتی و روان شناسی تایید شد. داده­ها با رویکرد شبکه عصبی مصنوعی با روش پرسپترون چندلایه (MPL) تحلیل شد. نتایج نشان داد ارتباط یابی عوامل سازمانی موثر بر پرسه­زنی اینترنتی دارای یک لایه ورودی با هفت گره و یک لایه پنهان با سه گره است. شبکه عصبی مصنوعی نشان داد پرش­ها و روند پرسه­زنی اینترنتی کارکنان را می­توان از روی عوامل سازمانی تعارض شغلی و رهبری زهرآگین پیش­بینی کرد. با توجه به اثر معنی­دار عوامل تعارض شغلی و رهبری زهرآگین در پرسه­زنی اینترنتی کارکنان، ضروری است در هدایت رفتار منابع انسانی، جهت جلوگیری از بروز رفتار انحرافی پرسه­زنی اینترنتی، به این مولفه­ها و اثرهایشان در سازمان توجه شود.

پرسه زنی اینترنتی, تعارض شغلی, رهبری زهرآگین, شبکه عصبی مصنوعی, کارکنان دانشگاهی