مه لقا عباس زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازارگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران غرب، تهران، ایران

در دنیای امروز رقابت برای موفقیت سازمان ها و کسب و کارها باید نوآوری در بازاریابی و تمایز را در سازمان خودشان مد نظر قرار دهند. سازمانی که نتواند برای مشتریان خودش تمایز ایجاد کند و نتواند در محصولات و خدمات خودش نوآوری جدیدی داشته باشد، نمی تواند در دنیای کسب و کار جایگاه مطلوبی را برای خودش متصور باشد. نوآوری می تواند شامل بهبود محصولات تولیدی بر اساس خواست مشتریان باشد، به این صورتکه براساس نتایج بدست آمده از نظرات مشتریان و همچنین تحقیقات و نظرات کارشناسی، محصولات تغییرات مورد نظر را یافته و راهی بازار می شوند.تعیین استراتژی بازاریابی و تبلیغات اثربخش با توجه به ظهور، نفوذ و تاثیرات اینترنت و سپس رسانه های اجتماعی در سراسر دنیا و ایران وهمچنین تاثیرات و تغییراتی که در زندگی جاری مردم و دانش بازاریابی ایجاد نموده اند، جزء لاینفک و جدایی ناپذیر صنایع دارویی می باشد. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی ابعاد نوآوری در بازاریابی رسانه های اجتماعی در صنایع داروسازی ایران است.بدین منظور پس از مرور مبانی نظری و پیشینه پژوهش و با استفاده از نظر ۱۵ نفر از خبرگان مسلط به نوآوری و بازاریابی رسانه ای و تکنیک دلفی مولفه های تحقیق شناسایی شد. سپس با استفاده از پرسشنامه های مقایسات زوجی و نظر خبرگان به وزندهی و اولویت بندی مولفه های تحقیق پرداخته شده است. نتایج تحقیق میتواند در راستای شناخت ابعاد نوآوری در بازاریابی رسانه های اجتماعی صنایع داروسازی مفید باشد.

نوآوری، بازاریابی رسانه های اجتماعی، صنعت دارو، تکنیک دلفی فازی، روش بهترین - بدترین .( BMW)