محمدرضا حیدری - دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات - مدیریت خدمات و توسعه فناوری دانشکده مدیریت واحد تهران مرکزی دانشگاه آزاد
امیرحسین محمدی - مهندسی فناوری اطلاعات - گرایش شبکه های کامپیوتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات

امروزه سازمانها با چالشهای مهمی مواجهند برخی از این چالشها تغییرات سریع و غیر قابل پیشبینی در محیط کار، رقابت فزاینده ای جهانی، توسعه و نوآوریهای گسترده در تکنولوژی اطلاعات، تغییر در محیط کار، تغییرات در ویژگیهای جمعیت شناختی نیروی انسانی و مشتریان و تقاضای فزاینده به کیفیت و انعطاف پذیری در محصولات و خدمات هستند،نیروی انسانی در سازمان وموسسات به عنوان ارزشمندترین منابع و دارایی محسوب میشود که یک سازمان میتواند از این طریق در محیط رقابتی دوام آورده و خود را با تغییرات به وجود آمده همگام کند. تحقیق حاضر با بررسی طراحی مجدد فرایندهای انجام کار در سازمان در راستای توانمندسازی کارکنان و مدیران انجام گرفت. این تحقیق کاربردی و به لحاظ روش جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ای و طبقه بندی تصادفی میباشد و جامعه آماری این تحقیق ۵۰۰ نفر از کارکنان شرکت گاز استان مازندران که طبق فرمول کوکران تعداد ۲۱۷ نفر با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرمافزار spss ۲۰ و lisrel ۸.۸۰ استفاده شده است، یافته های پژوهش نشان تمامی عوامل شناسایی شده (مشارکت کارکنان، مهارت،دسترسی به منابع اهداف روشن، تفویض اختیاری،استقلال و آزادی عمل) موثر، و از بین این عوامل مدیریت مشارکتی بیشترین تاثیر را دارد.

مهندسی مجدد فرایند انجام کار، مشارکت کارکنان، مهارت،دسترسی به منابع اهداف روشن، تفویض اختیاری،استقلال و آزادی عمل