تاثیر تصویر ذهنی مصرف کنندگان فروشگاه بر ارزش خرده فروشی فروشگاه های بزرگ در شهر یاسوج
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: هشتمین کنگره ملی تازه یافته در مدیریت و مهندسی صنایع با تاکید بر توانمندی و هوش رقابت
- کد COI اختصاصی: INDUSTRIAL08_087
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 168
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گچساران،گچساران،ایران.
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیکی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد گچساران،گچساران،ایران.
چکیده
محیط پیچیده و پویای فروشگاه ها سبب می شود تا مشتریان برداشتهای گوناگونی نسبت به وجهه و محصولات فروشگاه داشته باشند. فروشگاه ها باید در مدیریت تصویر خود در ذهن مشتری فعال باشند. تصویر سازی مطلوب و قدرتمند از فروشگاه نزد مشتری، موجد ارزش برای خرده فروش و نیز خریدار است. تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر تصویر ذهنی مشتریان فروشگاه بر ارزش خرده فروشی فروشگاه های بزرگ در شهر یاسوج انجام گرفت و از نظر جمع آوری اطلاعات یک تحقیق توصیفی – پیمایشی بود . جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان فروشگاه های بزرگ در شهر یاسوج که حداقل دو سابقه خرید داشته اند می باشد . با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه ۱۵۱ نفر در نظر گرفته شد. برای جمع آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است و روش نمونه گیری تصادفی ساده بود . در این تحقیق برای بخش آمار استنباطی نیز از آزمون همبستگی و رگرسیون برای آزمون فرضیه ها، t دو نمونه ای و تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین پاسخگویی گروه های مستقل استفاده شد ، که در نهایت برای تجزیه و تحلیل و به کارگیری این آزمون ها از نرم افزار SPSS استفاده شد.این تحقیق شامل ۳ فرضیه می باشد ابعاد مربوط به تصویر ذهنی از فروشگاه و ابعاد ارزش خرده فروشی و ابعاد مربوط به ارزش خرده فروشی و وفاداری مشتری بود. نتایج تحقیق تاثیر ابعاد تصویر ذهنی فروشگاه بر ارزش خرده فروشی مشتریان فروشگاه های بزرگ در شهر یاسوج را نشان داد.کلیدواژه ها
خرده فروش، عمده فروشی، تصویر ذهنی، وفاداری مشتری، فروشگاه های بزرگ در شهر یاسوجاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.