بررسی کیفیت و برند سایت های فروش بر احساسات مشتریان

شرکت های امروزی کاملا با تمام عناصر کسب و کار آمیخته شده اند که از جمله آن عناصر، وب سایت ها می باشند. فعالیت شرکت ها در این زمینه به خاطر آن است که شبکه ا ینترنت یک فرصت مناسبی را به وجود آورده تا شرکت ها از طریق آن بتوانند برند تجاری خود را گسترش دهند. تصویر برند مهم ترین چیزی است که اکثر استراتژی های بازاریابی معطوف به آن هستند و به برجسته کردن برند گرایش دارند. برای این منظور بخش های فروش سعی در برقراری ارتباط با مشتریان دارند و از طریق تاثیری که بر ادراک مشتریان از خدمات دریافت شده شده می گذارند، تصویری مطلوب در ذهن مشتریان ایجاد می کنند. این مقاله سعی می کند تا اهمیت پیام رسانی برند را از طریق وب سا یت، با مطالعه ای که از برندهای عمده موسسات فرهنگی به عنوان یک مطالعه موردی داشته است را بیان کند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، تجربه مشتری ، وفاداری به برند ، تصمیم خرید ، ویژگی های محصول ، تلفن همراه.