ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

ارزیابی موفقیت کارافزارهای گردشگری از طریق بررسی معیارهای عملکردی با استفاده از روش تحلیل واریانس فازی

محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری، دوره: 16، شماره: 56
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 124

فایل این مقاله در 41 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/1429542

شناسه ملی سند علمی:

JR_TMS-16-56_012

تاریخ نمایه سازی: 28 فروردین 1401

چکیده مقاله:

وجود فضای به شدت رقابتی در حوزه کارافزارهای گردشگری، آگاهی نسبت به این نکته را حائز اهمیت نموده است که سرمایه گذاری در چه بخش هایی توسط شرکت های ارائه دهنده این دست خدمات، می تواند آن ها را از دیگر رقبا متمایز سازد؟ در این بررسی نخست معیارهای عملکردی (موفقیت) کارافزارهای گردشگری از طریق مرور ادبیات و نظر متخصصان دارای هوش رقابتی در حوزه موردنظر استخراج و سپس یک مطالعه بر روی پنج کارافزار موفق در حوزه اقامتی با استفاده از رویکرد تحلیل واریانس فازی (Fuzzy ANOVA) انجام شد. با توجه به نتایج به دست آمده می توان دریافت که در معیارهای "قابلیت اطمینان فناوری های موبایلی"، "راحتی در استفاده از کارافزار"، "اعتماد درک شده"، "شفافیت در هزینه ها" و "مباحث امنیتی" از دیدگاه کاربران تفاوتی میان هیچ یک از کارافزارها در رابطه با این معیارهای عملکردی وجود ندارد. بنابراین این معیارها به عنوان معیارهای اساسی موفقیت، نقش موثری در موفقیت کارافزارهای این حوزه ایفا می نمایند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مرتضی همتی آسیابرکی

کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع، دانشکده فنی فومن، پردیس دانشکده های فنی دانشگاه تهران، ایران

سلمان نظری شیرکوهی

استادیار گروه مهندسی صنایع و سیستمها، دانشکده فنی فومن، پردیس دانشکده های فنی دانشگاه تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • دلشاد، علی، ابوهاشم آبادی، فرزانه، قاسمیان صاحبی، ایمن، (۱۳۹۶). اولویت ...
  • رحیمی چم خانی، علیرضا و پناهی نژاد، ابوطالب، (۱۳۹۷). ارزیابی ...
  • رئیسی وانانی، ایمان و جلالی، سید محمد جعفر، (۱۳۹۷). ارزیابی ...
  • صادقی، علی رضا، دهقانی، محمد امین و دادگر، مسعود، (۱۳۹۸)، ...
  • صفایی پور، مسعود، گشتیل، فروغ، رحیمی چم خانی، علیرضا، پناهی ...
  • عطافر، علی، خزایی پول، جواد و پور مصطفی خشکرودی، مهدی، ...
  • Alalwan, A. A. (۲۰۲۰). Mobile food ordering apps: An empirical ...
  • Atafar, A., Khazai pul, J., Pur Mostafa, M. (۲۰۱۲). Affecting ...
  • Chen, C.-C., & Tsai, J.-L. (۲۰۱۹). Determinants of behavioral intention ...
  • Chen, K.-C., & Chiu, Y. J. (۲۰۱۸). Correlation between Innovation ...
  • Christian, M. (۲۰۱۵). Mobile Application Development in the Tourism Industry ...
  • Chung, N., Han, H., & Joun, Y. (۲۰۱۵). Tourists’ intention ...
  • Delone, W. H., & McLean, E. R. (۲۰۰۳). The DeLone ...
  • Delshad, A., Abohashem Abadi, F., Ghasemian, I. (۲۰۱۷). Prioritizing and ...
  • Hsu, C.-L., & Lin, J. C.-C. (۲۰۱۵). What drives purchase ...
  • Huang, C.-Y., Wu, H.-H., & Lu, H.-H. (۲۰۱۶). A MCDM ...
  • Jia, Z., Li, D., & He, F. (۲۰۱۶). Analysis and ...
  • Kwon, J. M., Bae, J. S., & Blum, S. C. ...
  • Lai, I. K. W. (۲۰۱۵). Traveler acceptance of an app-based ...
  • Law, R., Leung, R., & Buhalis, D. (۲۰۰۹). Information technology ...
  • Lee, J., & Mills, J. E. (۲۰۰۷). Exploring tourist satisfaction ...
  • Liu, Y., Yang, Y., Liu, Y., & Tzeng, G.-H. (۲۰۱۹). ...
  • Okcu, S., Koksalmis, G. H., Basak, E., & Calisir, F. ...
  • Perovic, Ð., Moric, I., Pekovic, S., Stanovcic, T., Roblek, V., ...
  • Puri, M. L., Ralescu, D. A., & Zadeh, L. (۱۹۹۳). ...
  • Raeesi Vanani, I., Jalali, S.M.J. (۲۰۱۸). Analytical Evaluation of Emerging ...
  • Sadegi, A. (۲۰۱۹), Dehghani, M. A, Dadgar, M. (۲۰۱۹). Ranking ...
  • Smirnov, A., Kashevnik, A., Ponomarev, A., Shchekotov, M., & Kulakov, ...
  • Statista. (۲۰۱۹). Number of available applications in the Google Play ...
  • Tan, G. W.-H., Lee, V. H., Lin, B., & Ooi, ...
  • Tobing, R. D. H. (۲۰۱۵). Mobile tourism application for Samosir ...
  • Tsai, C.-Y. (۲۰۱۰). An analysis of usage intentions for mobile ...
  • Vajirakachorn, T., & Chongwatpol, J. (۲۰۱۷). Application of business intelligence ...
  • Wang, D., Park, S., & Fesenmaier, D. R. (۲۰۱۲). The ...
  • Wang, D., Xiang, Z., & Fesenmaier, D. R. (۲۰۱۶). Smartphone ...
  • Wang, H.-Y., & Wang, S.-H. (۲۰۱۰). Predicting mobile hotel reservation ...
  • Wong, E., Leung, R., & Law, R. (۲۰۱۸). Significance of ...
  • Wu, H.-C. (۲۰۰۷). Analysis of variance for fuzzy data. International ...
    • نمایش کامل مراجع