A New Approach to Compute a Realistic Credibility Rank for Reviewers Using Fuzzy Inference
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: مجله بین المللی ارتباطات و فناوری اطلاعات، دوره: 7، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_ITRC-7-1_007
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 204
نویسندگان
چکیده
Online product review websites as one of the examples of Web ۲.۰ websites allow users share their ideas and opinions about various products and services. Although online reviews as a user-generated content can be considered as an invaluable source of information for both consumers and firms, these reviews vary greatly in term of quality and credibility. To tackle the problem of low quality reviews, we address reviewer credibility and propose a novel and feasible framework for ranking reviewers in terms of credibility. The proposed framework exploits four kinds of features including social network, profile, engagement and knowledge to quantify reviewer credibility dimensions and utilize a fuzzy inference system to calculate credibility scores of reviewers in a cognitive approach. To illustrate an application of the proposed method, we conduct an experimental study using real data gathered from Epinions. The proposed framework can support marketing departments in identifying the most credible reviewers.کلیدواژه ها
Social Web, Online Reviews, Reviewer Credibility, Social Network, Shannon Entropy, Fuzzy Inference Systemsاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.