بررسی تاثیر برندسازی داخلی بر تعهد و عملکرد سازمانی در صنعت بانکداری
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین مدیریت، روانشناسی و علوم انسانی در قرن ۲۱
- کد COI اختصاصی: LETCONF02_017
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 702
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب، تهران، ایران
دانش آموخته کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، گرایش مدیریت بیمه ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مدیریت بازرگانی، تهران، ایران
چکیده
موفقیت هدف اصلی هر کسب و کار است و با توجه به تنگاتنگ بودن رقابت در بازار فعلی موفقیت کسب نمیشود مگر با ایجاد مزیت رقابتی. برای دست یافتن به مزیت رقابتی که عاملی قرار گرفتن عملکرد شرکت در سطح بالاتر از میانگین صنعت میباشد، شرکت باید هم به موقعیت خارجی خود توجه کند، هم از توانمندیهای داخلی خود استفاده بهینه نماید. سالهای اخیر به موضوع برند داخلی به عنوان یک عامل مزیت رقابتی توجه زیادی شده است. در این بین کارکنان شرکت که به عنوان ویترینی برای شناساندن محصولات شرکت به مصرف کننده و حفظ آنها شناخته شده اند، در صورت داشتن حس پذیرش و نگرش مثبت نسبت به محصول شرکت، میتوانند عامل مهمی در افزایش این مزیت رقابتی باشند. هدف این مقاله بررسی تاثیر برند داخلی بر تعهد برندو عملکرد آن، از طریق تاثیرش بر کارکنان یکی از بانکهای خصوصی است. بدین منظور از پرسشنامه ای باتعداد ۱۳ گویه با طیف ۵ گزینه ای لیکرت بهره گرفته شد و نمونه ها با تعداد ۲۲۹ نفر از کارکنان شاغل در صنعت بانکداری و یکی از بانکها ی خصوصی در شهر تهران به صورت تصادفی انتخاب شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها نرم افزار ایموس مورد استفاده قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از این بود که برندسازی داخلی برتعهد برند تاثیر مثبت و بر عملکرد تاثیری ندارد و همچنین مشخص گردید که تعهد به برند کارکنان بر عملکردبرند تاثیر مثبت دارد..کلیدواژه ها
برند داخلی، تعهد برند، عملکرد برندمقالات مرتبط جدید
- زیست مدرن و عوامل منفی تغییر ارزش های اخلاقی از دیدگاه اسلام (مبتنی بر آرای آیت الله جوادی آملی)
- تحلیل مولفه های دگرگونی نامطلوب نظام ارزشی در منظومه تفکر اسلامی
- تحلیل زبان شناختی خطبه حضرت خدیجه (س) «مطالعه موردی خطبه ازدواج خدیجه (س) با پیامبر اکرم (ص)»
- چالش های شکاف نسلی در عصر دیجیتال و راهکارهای جبرانی آن
- واکاوی ترجمه بینانشانه ای تصاویر نوشتار در صور الکواکب عبدالرحمن صوفی (مطالعه موردی صورت های فلکی انسانی)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.