کاظم جعفری - دانشجوی دکتری دانشگاه سمنان
حسین دامغانیان - دانشیار دانشگاه سمنان
ناصر عسگری - دانشیار دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری

هدف: هدف از این پژوهش، طراحی الگوی مدیریت پارادوکس­های منابع انسانی به منظور هماهنگی حوزه فرایندهای منابع انسانی است. رویکرد: تحقیق پیش­روی بر حسب هدف، توصیفی-تبیینی؛ و برمبنای نتیجه، کاربردی و برحسب داده (آمیخته) می­باشد. جامعه آماری تحقیق، نیروی هوایی ارتش جمهوری اسلامی ایران است و پارادوکس­های بیرونی منابع انسانی به منظور تبیین هماهنگی در شرح وظایف محوله، تجزیه و تحلیل گردید. پس از مشخص شدن سوال اصلی پژوهش، تلاش برای بررسی ادبیات پژوهش آغاز شد. و ضمن شکل­گیری چارچوب الگوی مفهومی پژوهش، با انجام مصاحبه های اکتشافی با ۴ نفر از صاحب نظران، الگوی اولیه تایید و در نهایت به منظور توسعه و آزمون الگوی طراحی شده، با استفاده از روش دلفی در سه مرحله، فرایند تحقیق پیگیری شد. انتخاب نمونه­ها به صورت هدفمند و به روش گلوله برفی از خبرگان و کارشناسان منابع انسانی انتخاب گردید. یافته ها: طبق الگوی اولیه پژوهش، تعداد ۲۰ پارادوکس بیرونی شناسایی گردید که در نهایت پس از حذف و اضافات و اصلاح، تعداد ۲۱ مورد پارادوکس بیرونی تایید شدند که ۱۰ مورد از پارادوکس­ها از طریق راهبرد ترکیب، ۲ مورد از طریق راهبرد تفکیک زمانی، ۲ مورد از طریق راهبرد پذیرش، ۷ مورد از طریق راهبرد تفکیک فضایی و ۳ مورد نیز توسط دو راهبرد به صورت همزمان قابل مدیریت هستند. محدودیت ها و پیامدها: مهم­ترین محدودیت در تحقیق پیش­روی عدم وجود تحقیقات کاربردی در حوزه پارادوکس­های منابع انسانی است. ضمن اینکه نزدیک بودن مفاهیم تعارض، معما با پارادوکس، نیازمند تشریح و تکرار مفاهیم فلسفی در برگزاری هر دور از پنل دلفی داشته است. پیامدهای عملی: برابر یافته­های تحقیق، حل و فصل پارادوکس­های منابع انسانی و مدیریت آنها منجر به پایداری منابع انسانی و هماهنگی درونی و بیرونی خواهد شد. ارزش مقاله: مقاله حاضر منتج به شناخت پارادوکس­های بیرونی منابع انسانی در نیروی هوایی شده که این موضوع منجربه گفتمان سازی و بهبود شرایط مدیریت پارادوکس­ها از طریق استراتژی­های تدافعی و تعمیم نتایج آن در سایر سازمان­ها می­شود.

هماهنگی, پارادوکس های بیرونی منابع انسانی, الگوی مدیریت پارادوکس ها