Web Analytics و تاثیر آن برCRM در توسعه کسب و کار خود
محل انتشار: کنفرانس ملی فناوری اطلاعات و جهاد اقتصادی
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,046
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ITEC01_095
تاریخ نمایه سازی: 12 اردیبهشت 1391
چکیده مقاله:
باتوجه به اینکه دردنیای کسب و کارامروزی چیزی مهم تر از ادامه حیات و بقا در میان رقبای تجاری نیست مادراین مقاله ابتدا به توضیح مدیریت روابط با مشتری CRM تحلیلی پرداخته ایم ودلایل اهمیت ان دربهبود کسب و کار اینترنتی بیان کردیم و سپس یکی از راه حلهایی را که به عنوان شیوه مناسب برای بهبود و توسعه کسب و کار خود معرفی کردیم استفاده از وب آنالیتیکز بودکه بررسی نتایج حاصل از آن دراتخاذب تصمیمات استراتژیک سازمان نقش بسزایی خواهد داشت درادامه این مقاله به تعریف صحیحی از تحلیل گر وب و جنبه های اهمیت آندرکسب و کار اینترنتی خواهیم پرداخت سپس به بررسی ارزشمندترین اطلاعاتی که از وب آنالیتیکز بدست می آید می پردازیم یک راه حل دیگر برای دستیابی به این اطلاعات استفاده از فایل ثبت وقایع وب می باشد اما نتیجه حاصل از این فاییل با نتایج ح اصل از وب آنالیتیکز هرگز شبیه هم نخواهد شد دراین مقاله علت این اختلاف را بررسی می کنیم درنهایت یک دسته بندی روی برخی از وب آنالیتیکزهای پرکاربرد خواهیم داشت و گوگل آنالیتیکز را به عنوان یک تحلیل گر معرفی می کنیم
کلیدواژه ها:
نویسندگان
صدیقه راستی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات
مصطفی فخراحمد
مدرس دانشگاه شیراز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :