مهدی مهدوی - موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی
علی کاوه راد

استرس از پیامدهای فعالیت های روزانه کارکنان سازمان های دولتی و خصوصی است. این عامل در بحث های سازمانی جایگاهی خاص دارد زیرا اغلب، هزینه های بسیار سنگینی را بر سازمان ها تحمیل می کند. هدف از اجرای این تحقیق، شناخت عوامل کاهنده فشارهای عصبی و روانی (استرس) در محیط سازمانی شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران و نیز شناسایی شیوه های افزایش ضریب ایمنی و مهارکردن خطرهای ناشی از شغل در سازمان برای مهار فشار عصبی و روانی کارکنان است. پرسش های این تحقیق عبارتند از: عوامل کاهنده فشارهای عصبی در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران کدام اند؟ متغیرهای تشکیل دهنده مدل اکتشافی کاهش فشار عصبی و سهم هر عامل در تشکیل مدل چیست؟ و رتبه بندی این عوامل چگونه است؟ پژوهش حاضر به روش توصیفی است و برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. جامعه آماری مورد مطالعه این پژوهش ۱۰۳۷ نفر از کارکنان شرکت مذکور بوده است که ۳۲۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. پرسشنامه، ابزار گردآوری اطلاعات و مدل تحلیل عاملی مهمترین آزمون مورد استفاده در این پژوهش است. برای سنجش پایانی پرسشنامه یاد شده از روش آلفای کرونباخ و برای سنجش روایی آن از طراحی پرسشنامه یاد شده از روش آلفای کرونباخ و برای سنجش روایی آن از طراحی پرسشنامه بر پایه مدل نظری و پیشینه پژوهش و همچنین راهنمایی صاحبنظران و کارشناسان و توزیع محدود پرسشنامه استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی است که پنج عامل موثر در کاهش فشار عصبی کارکنان در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران به ترتیب اولویت عبارتند از: کاهش دغدغه کارکنان نسبت به سرنوشت آتی خود، افزایش مشارکت کارکنان در تصمیم گیری مدیریتی، توجه به وضعیت کاری و مهارتی کارکنان، گسترش شایسته سالاری در سازمان، و اجرای مدیریت زمان در سازمان.

stress, factoros reducing stress, factors causing stress, فشارهای عصبی و روانی (استرس)، عوامل کاهنده استرس، عوامل استرس زا