اکبر بهمنی - استادیار مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور،تهران،ایران
سیدمحمد طباطبایی میمونه - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور استان مرکزی، ایران؛

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش هنجارهای ذهنی وکنترل رفتاری درک شده بر روحیات گردشگران با نقش میانجی نگرش گردشگران می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، در گروه تحقیقات کاربردی قرار گرفته و از جهت روش، تحقیق توصیفی و در زمره تحقیقات پیمایش و همبستگی قرار می گیرد. جامعه آماری در این پژوهش شامل گردشگرا و مسافران مکانهای دیدنی شهر تهران میباشد. حجم نمونه آماری پژوهش با استفاده از فرمول کوکران بدست آمد که تعداد ۳۸۴ نفر به صورت خوشهای دردسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه میباشد که پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی، و روایی پرسشنامه با استفاده از روایی همگرا و روایی محتوا با استفاده از نظر متخصصان آشنا به موضوع پژوهش مورد تایید قرار گرفت. همچنین برای تعیین همبستگی و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS۲۲ و AMOS۲۲ استفاده شده است. با توجه به نتایج می توان گفت که در سطح اطمینان %۹۵ هنجارهای ذهنی از طریق نگرش گردشگران تاثیر مثبت و معنی داری بر روحیات گردشگران میگذارد. به علاوه کنترل رفتاری درک شده از طریق نگرش گردشگران تاثیر مثبت و معنی داری بر روحیات گردشگران دارد.

گردشگر، صنعت گردشگری، هنجار ذهنی، رفتار کنترل شده، روحیات گردشگران، نگرش گردشگران.